Descubra onde aprender as competências mais valorizadas pelas empresas para liderar equipe de vendas com eficácia e resultados mensuráveis. (Getty Images)
Redatora
Publicado em 12 de fevereiro de 2026 às 16h49.
Casos de desrespeito, intimidação e manipulação deixaram de ser exceção em muitas empresas e passaram a ser normalizados como “pressão”, “urgência” ou parte da cultura organizacional.
Para Guy Winch, psicólogo clínico com mais de 25 anos de experiência atendendo profissionais de alto desempenho, o risco está nas condições de trabalho — e não apenas nas pessoas.
Segundo ele, fatores como insegurança no emprego, metas irreais, pressão crônica e lealdade excessiva a líderes podem levar à racionalização de comportamentos questionáveis. A lógica passa a ser pragmática: “é necessário”, “todo mundo faz”, “é pelo bem da empresa”.
Com o tempo, a empatia diminui e o comportamento passa a parecer aceitável. Para evitar esse declínio gradual, Winch desenvolveu uma estrutura aplicada com seus clientes: a criação de um código de ética profissional, dividido em cinco etapas. As informações foram retiradas de Inc.
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Dilemas éticos surgem dentro de funções específicas. Um profissional pode ser gestor, mentor, colega de equipe, representante da empresa ou negociador — às vezes tudo ao mesmo tempo.
Listar esses papéis ajuda a identificar onde os conflitos podem surgir e quais responsabilidades cada posição exige.
Cada papel envolve tentações e pressões diferentes, como metas agressivas, conflitos de interesse, favoritismo, manipulação de informação.
Nomear esses riscos reduz a chance de ser surpreendido por eles.
Winch recomenda que o profissional declare claramente quais comportamentos não cruzará — independentemente da pressão externa.
Essa clareza fortalece a tomada de decisão quando o ambiente se torna ambíguo.
A ideia não é apenas definir valores, mas preparar respostas práticas. O que dizer? Como agir? A quem recorrer?
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Ter um plano reduz a probabilidade de decisões impulsivas.
Ambientes mudam, responsabilidades crescem e novos desafios surgem. Revisar o código de ética mantém a coerência entre ambição profissional e integridade pessoal.
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