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INSS: plataforma online diminui e facilita atendimento. (Agência Brasil/Agência Brasil)
Redação Exame
Publicado em 28 de março de 2023 às 16h55.
Última atualização em 24 de outubro de 2023 às 19h54.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) criou uma plataforma para facilitar o acesso dos cidadãos aos serviços do órgão. Dentro do Meu INSS é possível solicitar aposentadoria, tirar informe de rendimentos, simular aposentadoria, ver calendário de pagamentos, fazer prova de vida, entre outras funcionalidades. Mas caso haja necessidade, há uma central que presta esclarecimentos por telefone pelo número 135.
Todos os serviços funcionam da mesma forma tanto pelo site quanto pelo aplicativo (Google Play ou App Store). Antes de entrar no sistema, é preciso criar uma conta dentro do Gov.Br -- o cadastro do governo que reúne os principais serviços públicos da esfera federal.
Qualquer cidadão brasileiro ou estrangeiro com CPF pode fazer o cadastro dentro da plataforma Gov.br. Para criar a conta, é preciso baixar o aplicativo (App Store ou Google Play) e seguir os passo, começando pelo "criar conta". Com o cadastro, o cidadão consegue ter acesso a diversos serviços digitais do governo como INSS, carteira de trabalho digital e o seguro desemprego.
Com o cadastro feito dentro do Gov.Br, basta acessar a plataforma Meu INSS -- pelo aplicativo ou pelo site -- preencher o login com usuário e senha e pronto! Automaticamente todas as suas informações vão aparecer linkadas.
O grande objetivo do INSS com a plataforma é facilitar a relação do cidadão com o governo federal e minimizar os deslocamentos a uma agência do órgão. Por conta disso, algumas etapas podem ser feitas de forma remota, como a solicitação de benefícios.
Se já atingiu tempo de contribuição e idade para se aposentar, você pode fazer o pedido do benefício pelo aplicativo, sem sair de casa.
O INSS tem, por lei, um prazo de 30 dias para analisar os dados e documentos. Esse prazo pode ser prorrogado por mais 30 dias. Após concedido, o primeiro pagamento é feito em até 45 dias.
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