Clientes do Nubank relataram instabilidade no aplicativo na manhã deste sábado, 7, com dificuldades para acessar contas, realizar pagamentos, consultar saldo e efetuar transferências. As queixas se espalharam rapidamente pelas redes sociais e por plataformas de monitoramento de serviços digitais.

O site DownDetector detectou uma série de falhas no carregamento da plataforma,  principalmente relacionada transações como o Pix, que está com instabilidade em diversas plataformas, e mensagens de erro nos aplicativos bancários.

Na tarde do sábado, o Nubank informou à EXAME que a instabilidade já foi integralmente solucionada.

O que está fora do ar no Nubank hoje?

Segundo relatos de usuários nas redes sociais, os principais problemas registrados envolvem:

• Dificuldade de login no aplicativo do Nubank;
• Falha ao acessar saldo e extrato;
• Erro ao realizar transferências via Pix;
• Instabilidade em pagamentos com cartão virtual;
• Mensagens de erro ou tela em carregamento contínuo.

Os relatos indicam que a instabilidade do Nubank ocorre tanto em dispositivos Android quanto iOS, sugerindo um problema sistêmico.

Nubank fora do ar. Hoje o controle financeiro é espiritual.

— Elizangela Alves Ferreira (@ellizalves2013) February 7, 2026

Nubank confirmou que está fora do ar?

Até a última atualização desta matéria, o Nubank não havia divulgado comunicado oficial detalhando a origem da falha. Em situações semelhantes, a instituição costuma se manifestar por meio de seus canais oficiais e redes sociais assim que o diagnóstico técnico é concluído.

Clientes são orientados a acompanhar atualizações diretamente pelos canais do banco. As instabilidades deste sábado coincidiram com relatos de problemas na Amazon Web Services (AWS), principal provedora de computação em nuvem usada por bancos e fintechs no Brasil. Reclamações de instabilidade em serviços de PIX de outros bancos também começaram a surgir.

Resolvam isso pic.twitter.com/hn2PRxkbYF

— Deadpolo (@Alexand55348321) February 7, 2026

Reclamações aumentam em plataformas de monitoramento e redes sociais

O volume de registros sobre o Nubank fora do ar hoje aumentou em serviços que monitoram falhas em aplicativos e serviços financeiros, como o DownDetector. Essas plataformas costumam refletir picos de instabilidade quando há problemas de acesso em larga escala.