Apenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com os resultados dos investimentos em tecnologia

Uma pesquisa recente realizada pela Censuswide, patrocinada pela Rimini Street, revelou uma realidade preocupante para as empresas de médio e grande porte ao redor do mundo. Dos 2.937 CFOs (Diretores Financeiros) e CIOs (Diretores de Tecnologia) entrevistados, apenas 20% deles se mostraram satisfeitos com os resultados que os investimentos em tecnologia têm trazido para seus negócios. Esse dado reflete um descompasso significativo entre as expectativas e a realidade das inovações tecnológicas nas corporações.

A pesquisa, intitulada “ C-suite Imperatives: Evolving IT and Enterprise Investments ”, foi conduzida entre março e abril de 2024e envolveu participantes de setores como manufatura, varejo, telecomunicações, energia, serviços públicos e financeiros. Entre os desafios mais críticos identificados, destaca-se a divisão de projetos e orçamentos entre os líderes de Finanças e TI. Apesar dessas dificuldades, a colaboração entre CFOs e CIOs tem se fortalecido devido a objetivos compartilhados, como a implementação de medidas de segurança robustas e a necessidade de decisões tecnológicas ágeis.

O estudo evidencia queapenas 20% dos CFOs estão satisfeitos com o impacto da tecnologia em seus negócios. Este baixo índice de satisfação pode ser atribuído a uma série de fatores, incluindo o alto custo inicial dos projetos de TI e a percepção de baixo valor agregado, especialmente em iniciativas de atualização e migração de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), que foram mencionadas por apenas 23% dos entrevistados como entregando valor significativo.

Insatisfações e expectativas

Enquanto os CFOs priorizam o ROI (Retorno sobre Investimento) e o impacto direto no negócio, os CIOs buscam incorporar tecnologias emergentes para aumentar a agilidade, produtividade e eficiência, além de reduzir riscos. A pesquisa revela que há um interesse crescente entre os executivos financeiros em aumentar os orçamentos de TI, mas essa disposição está condicionada à garantia de retorno financeiro e valor tangível para a empresa.

Desafios de custo e segurança

Os custos crescentes de TI representam um desafio significativo para os CIOs, com investimentos em tecnologias emergentes (44%), SaaS (Software como Serviço) e outros serviços em nuvem (42%), além da terceirização do suporte a aplicativos (36%). A segurança, entretanto, permanece uma prioridade crítica para ambos os lados, influenciando fortemente as decisões de investimento em TI.

O modelo de assinatura e o futuro dos investimentos

Uma tendência notável identificada na pesquisa é a transição crescente para o modelo de assinatura. No entanto, 58% dos entrevistados relataram enfrentar custos iniciais elevados, o que tem impactado negativamente suas operações. Apesar disso, há um interesse considerável em modelos híbridos que combinam elementos tradicionais e de assinatura para balancear os custos e benefícios.

A pesquisa indica que os CFOs estão mais envolvidos nas decisões de TI do que nunca, refletindo uma mudança na dinâmica organizacional onde a tecnologia se torna um componente central para a estratégia de negócios. A necessidade de iniciativas que gerem receita e projetos focados no cliente e na segurança são áreas de investimento prioritárias.

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4 /7The Ameca humanoid robot greets visitors during the GITEX Global technology show at the Dubai World Trade Centre (DWTC) in the Gulf emirate, on October 12, 2022. (Photo by Karim SAHIB / AFP) (Photo by KARIM SAHIB/AFP via Getty Images)(A GITEX Technology Week em Dubai atrai cerca de 100.000 visitantes de 140 países e mais de 4.500 expositores, apresentando tecnologias de ponta em blockchain, IA e soluções de smart cities.)

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