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Como funciona a fila virtual da TicketMaster para o show do Harry Styles

Sistema usa sala de espera e fila aleatória para gerenciar alta demanda na pré-venda dos shows

Harry Styles: veja como adquirir ingressos para o show do artista no Brasil (Reprodução/Harry Styles)

Harry Styles: veja como adquirir ingressos para o show do artista no Brasil (Reprodução/Harry Styles)

Maria Eduarda Lameza
Maria Eduarda Lameza

Estagiária de jornalismo

Publicado em 27 de janeiro de 2026 às 09h10.

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Harry Styles anunciou dois shows no Brasil em 2026, e a venda de ingressos começa hoje, 27, com uma pré-venda restrita a um grupo específico de fãs.

A etapa inicial antecede a venda geral e deve concentrar alta demanda para as apresentações marcadas no Estádio MorumBIS, em São Paulo. As vendas vão acontecer pela plataforma Ticketmaster.

O retorno do cantor britânico ao país ocorre mais de três anos após sua última passagem, em dezembro de 2022, e faz parte da turnê mundial Together, Together, que promove o álbum Kiss All The Time. Disco, Occasionally, com previsão para lançamento em março deste ano.

O que se sabe (até agora) sobre o novo álbum de Harry Styles

Como funciona a fila da Ticketmaster?

A Ticketmaster utiliza um sistema de Sala de Espera e Fila Virtual para organizar o acesso aos ingressos em eventos de alta procura, como os shows de Harry Styles no Brasil

A Sala de Espera é ativada antes do horário oficial de início das vendas. Nessa etapa, o sistema controla o volume de acessos enquanto a fila ainda não está aberta. O objetivo é evitar sobrecarga no site e preparar a distribuição dos usuários.

No momento exato do início das vendas, a Fila Virtual é acionada. Todas as pessoas que estavam na Sala de Espera são inseridas de forma aleatória na fila. A ordem não depende do horário de entrada, desde que o acesso tenha ocorrido dentro do período da Sala de Espera.

Esse processo é operado pela tecnologia da empresa Queue-it, que inclui mecanismos de segurança para identificar e bloquear robôs. Segundo a Ticketmaster, o sistema impede vantagens artificiais e assegura condições iguais de compra.

Durante a permanência na fila, o usuário recebe atualizações em tempo real sobre a disponibilidade de ingressos e setores. A posição exata na fila não é exibida, pois fatores como acessos por um mesmo endereço IP e compras não concluídas podem distorcer a percepção real da oferta.

Quando chega a vez do comprador, o acesso é liberado para a seleção dos ingressos. As entradas ficam temporariamente reservadas apenas após a confirmação no carrinho, sendo necessário concluir o pagamento para garantir a compra.

Quem pode comprar ingresso na pré-venda desta terça-feira?

A pré-venda começou ontem, dia 26, para clientes Santander que possuem cartões das categorias Infinite, American Express Premium e Black. Já pré-venda desta terça-feira, 27, é exclusiva para os demais clientes Santander. Esse público terá prioridade tanto na compra online quanto na bilheteria oficial.

As vendas começam às 11h pela internet, no site da Ticketmaster, e às 12h na bilheteria física, localizada no Shopping SP Market, na zona sul da capital paulista. Para participar, é necessário realizar a compra com um dos cartões elegíveis — inclusive na modalidade cartão online, gerado pelo aplicativo do banco.

Como funciona o calendário de vendas?

A venda geral está marcada para quarta-feira, 28, aberta ao público e sem exigência de vínculo bancário.

Styles se apresenta em São Paulo nos dias 17 e 18 de julho de 2026. Os portões do MorumBIS abrem às 16h, e o início do show está previsto para 20h45.

Os ingressos variam de R$ 265 (meia-entrada) a R$ 1.410 (inteira), a depender do setor, além de pacotes VIP com valores superiores. O limite é de seis ingressos por CPF, com no máximo duas meias-entradas.

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