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Black Friday: tudo que você precisa saber sobre a data promocional (ArtististGNDphotography/Getty Images)
Repórter de Negócios
Publicado em 24 de novembro de 2023 às 00h01.
Última atualização em 24 de novembro de 2023 às 08h59.
Chegou a hora. A Black Friday 2023 acontece oficialmente nesta sexta-feira, 24. A data, criada nos Estados Unidos após o Dia de Ação de Graças para impulsionar as vendas do setor de varejo durante o mês de novembro, se popularizou e ganhou escala mundial. Aqui no Brasil, já é, para muitos varejistas, a data mais importante de vendas do ano, superando, inclusive, o Natal.
Por conta disso, inúmeros compradores se organizam e antecipam sua intenção de fazer compras, uma excelente chance para companhias de várias dimensões incrementarem suas vendas e expandirem sua clientela.
Neste ano, a projeção da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) é de que a Black Friday de 2023 movimente 4,6 bilhões de reais. Caso se concretize, será a maior movimentação financeira desde que a data foi incorporada ao calendário do varejo nacional, em 2010, com um crescimento de 4,3% ante a Black Friday do ano passado, descontada a inflação.
A aposta da CNC para o crescimento das vendas está atrelada à desaceleração da inflação e o início da descida das taxas de juros. Em novembro de 2022, por exemplo, os preços livres da economia registraram variação de 9,7%, ritmo significativamente mais intenso do que os pouco mais de 3,0% registrados neste ano.
A EXAME separou alguns pontos para você ficar preparado e aproveitar a promoção da melhor maneira possível. Veja abaixo:
A data oficial da Black Friday 2023 é 24 de novembro. Nos últimos anos, porém, varejistas têm ampliado a data de promoção para converter mais promoções em venda. Por isso, não é raro encontrar redes com “Black Week” (se referindo a uma semana inteira de promoções) ou “Black November”, com promoções o ano inteiro.
Com base em dados das últimas duas edições da Black Friday, o levantamento da Promobit, plataforma especializada em promoções e descontos, identificou os horários com maior quantidade de promoções para cada categoria de produtos. Com isso, é possível estimar os melhores horários para comprar neste ano.
Qual é o melhor horário para comprar na Black Friday 2023?
Com base em dados das últimas duas edições da Black Friday, o levantamento da plataforma identificou os horários com maior quantidade de promoções para cada categoria de produtos. Com isso, é possível estimar os melhores horários para comprar neste ano.
O melhor momento para aproveitar os descontos será entre 22h da quinta, quando o número de ofertas atinge o ápice, e 01h da sexta, quando o fluxo começa a diminuir durante a madrugada.
Já no dia oficial da Black Friday, os melhores horários para comprar serão 12h, 15h e 17h, porém, a partir das 8h as promoções já começam a aparecer com mais frequência.
Além de ficar de olho nas ofertas, é preciso tomar cuidado com os golpes e fraudes. De acordo com o Mapa da Fraude da ClearSale, o primeiro semestre de 2023 registrou 2 milhões de tentativas de fraudes, 23,6% maior que no mesmo período do ano anterior.
Entre os pontos de atenção listados pela Promobit para evitar fraudes estão:
“Dar preferência para lojas já consolidadas no mercado e com boa reputação agrega segurança à compra”, diz Júlia Guerra, Gerente de moderação e atendimento do Promobit. “Se for comprar de uma loja ou marketplace que você não conhece muito, procure por avaliações dos vendedores e comentários de outros usuários. O Reclame Aqui e o Consumidor.gov são boas plataformas para buscar mais informações sobre as lojas”.
Gerente de moderação e atendimento da Promobit, Júlia Guerra separou sete dicas para economizar:
Neste ano, as empresas ouvidas pela EXAME focaram suas estratégias não tanto na queima de estoque, mas numa comercialização balanceada para garantir as margens.
Foi o caso, por exemplo, das Casas Bahia. “Essa Black Friday vai ser um pouco diferente, vamos entrar mais racionais, já que os estoques estão menos abarrotados”, diz o CFO Elcio Ito, vendo um movimento similar também nos concorrentes.
O foco da empresa neste ano foi deixar de lado produtos que não são seu “core business” e apostar naquilo que já tem experiência, como telefonia e eletrodomésticos. “O papo mesmo é geladeira, fogão, cama”, diz Vivian Zwir, diretora de marketing do Grupo Casas Bahia. “São produtos que sabemos que nossos clientes precisam e que têm valor agregado maior, por isso, acabam esperando a Black Friday para comprar”.
Na Dafiti, importante e-commerce brasileiro, a estratégia foi semelhante. Anteciparam promoções e entenderam que os consumidores queriam, mesmo, não era o desconto pelo desconto, mas o “good deal” - aquela oferta irresistível.
No mundo físico, eu aproveitava o momento para ajustar o estoque, massificar na loja, forçar as vendas, colocar isso na cara do gol”, diz. “Isso não é tão forte no digital. Percebi ano passado que o comportamento de compra no digital é o ‘good deal’ (bom negócio, em inglês). O consumidor não quer o produto que sobrou. Ele quer ter valor, entender que valeu a pena comprar aquilo”.
Confira estratégias das empresas neste ano:
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