6 marcas que passaram vergonha em ações de marketing

O escorregão da Reebok aconteceu em março, em um anúncio que pretendia incentivar atletas a não desistir dos treinos na Alemanha. O problema foi a maneira como a ação foi comunicada. "Traia sua namorada, não o seu treino", dizia a peça. O site CheaterVille.com, que reúne perfis de pessoas de todo o mundo que já cometeram adultério, enviou uma carta à sede da Reebok pedindo que a marca de artigos esportivos retirasse os cartazes e pedisse desculpas publicamente. O preço, caso se negasse, seria um boicote dos milhares de seguidores da comunidade. Após algumas horas de silêncio, a Reebok defendeu-se. De acordo com Dan Sarro, porta-voz da empresa, o anúncio não era parte de uma campanha global da marca, tendo sido veiculado apenas em uma academia da Alemanha. "Lamentamos pelos materiais ofensivos da Reebok que foram veiculados recentemente. Os anúncios foram removidos tão logo tomamos conhecimento deles.", disse Dan Sarro ao site CBSBoston.com. "Posso assegurar-vos que a Reebok não concorda com a mensagem divulgada nem com o ato de trair, seja ele por qualquer motivo. Pedimos desculpas pela natureza ofensiva das peças e estamos decepcionados com a veiculação delas".

A vodka canadense Iceberg achou que seria uma boa ação de oportunidade patrocinar o evento de lançamento de um livro sobre dois sobreviventes do Titanic. Os familiares não gostaram muito da ideia e atacaram a marca. O patrocínio da bebida aconteceu na festa de lançamento do livro “Titanic: The Tennis Story”, de Lindsay Gibbs, que conta a história dos jogadores de tênis americanos Dick Williams e Karl Behr. Os dois se conheceram a bordo de um navio de resgate quando o naufrágio acontece, e depois se tornaram companheiros de equipe na Copa Davis. A ação foi considerada inapropriada pelas duas famílias. Ao site New York Post, a neta de Williams, Lydia Williams Griffin, comentou que o envolvimento da Iceberg é "de mau gosto, desanimador e preocupante."

No início deste mês, a rede KFC - Kentucky Fried Chicken - precisou desculpa-se publicamente na Tailândia depois de, em meio a alerta de tsunami, publicar uma mensagem no Facebook incentivando as pessoas a correrem para casa e "pedirem um balde do frango da marca. "Vá depressa para casa e acompanhe as notícias do terremoto. E não se esqueça de encomendar o seu menu de KFC favorito", disse a empresa, enquanto as pessoas eram avisadas para que saíssem da zona das praias. Como era de se esperar, o número de críticas à mensagem foi às alturas. Rapidamente, centenas de pessoas começaram a postar comentários irritados em diversos fóruns na internet, chamando a marca de insensível e egoísta. A Tailândia já conheceu de perto a devastação que tsunamis podem causar. Em 2004, 230 mil pessoas, incluindo 8 mil tailandeses, morreran em consequência de um terremoto seguido de tsunami na Ásia.