Heineken lança guia que dá match entre bares e clientes

"Pensamos em diferentes perfis e ocasiões de consumo, desde lugares para um encontro a dois até bares com música ao vivo ou locais perfeitos para uma refeição rápida", diz Ricardo Piccoli, Diretor Sênior de Canais Especiais e Trade do Grupo Heineken

Guia Heineken: com diversos filtros, a plataforma oferece soluções que vão além do básico (Divulgação/Divulgação)

Repórter de Casual

Publicado em 25 de novembro de 2024 às 10h00.

Após inaugurar bares flutuantes no Brasil,o Grupo Heineken acaba de lançar uma plataforma digital para que consumidores deem match em bares e restaurantes.A ferramenta começa a funcionar hoje, 25, em todo o país. A expectativa é atingir 3.500 pontos de venda parceiros até o final do ano.

"Sabemos que nossos consumidores têm uma vontade grande de explorar novos bares e restaurantes no dia a dia", comenta Ricardo Piccoli, Diretor Sênior de Canais Especiais e Trade do Grupo Heineken. "Todo mundo já passou pela situação de estar com um grupo de amigos e não saber para onde ir. Por outro lado, sabemos que esse é um grande desafio para o dono do estabelecimento: se conectar com novos públicos e aumentar o fluxo do negócio. O Guia Heineken foi criado para resolver essa lacuna."

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Com diversos filtros, a plataforma oferece soluções que vão além do básico. "Pensamos em diferentes perfis e ocasiões de consumo, desde lugares para um encontro a dois até bares com música ao vivo ou locais perfeitos para uma refeição rápida", explica Piccoli. Essa curadoria foi realizada por um time de embaixadores de marca e executivos de conta, que avaliaram não apenas a qualidade dos estabelecimentos, mas também sua capacidade de entregar experiências alinhadas ao portfólio do grupo, que inclui marcas como Amstel, Baden Baden e Eisenbahn.

A curadoria é um dos pilares do projeto. Segundo Piccoli, todos os bares e restaurantes foram cuidadosamente selecionados. "Escolhemos clientes especiais que melhor entregam a experiência de consumo ligada às principais ocasiões. Além disso, garantimos que as equipes desses estabelecimentos estejam treinadas para recomendar e servir nossos produtos da melhor forma. Isso é fundamental para assegurar a qualidade da experiência."

Durante a CONMEBOL Libertadores, a plataforma será utilizada para divulgar ações como dinâmicas de "compre e ganhe" em bares parceiros, nas quais os consumidores podem ganhar brindes, como abridores personalizados e figurinhas colecionáveis. "Queremos que a plataforma se torne a porta de entrada para experiências únicas. Ela permitirá que os consumidores encontrem bares que ofereçam suas marcas favoritas ou produtos em formatos específicos, como chope, por exemplo", diz.

O guia também trará sugestões personalizadas com base nas preferências dos usuários."Temos um roadmap robusto de filtros em desenvolvimento para deixar a experiência ainda mais completa. As possibilidades são infinitas, e estamos nessa jornada ouvindo muito nossos consumidores e parceiros para entender o que é mais relevante para eles".

A ferramenta será integrada a outras iniciativas digitais do Grupo Heineken, incluindo programas de fidelidade. Piccoli explica que o objetivo é criar um ecossistema digital que conecte consumidores e parceiros de forma dinâmica. "O Guia será uma peça-chave na construção de um relacionamento mais próximo com o público, utilizando a tecnologia para simplificar escolhas e agregar valor às experiências sociais. Hoje, já é possível curtir estabelecimentos favoritos e compartilhá-los com amigos. No futuro, queremos ampliar essas funcionalidades para coletar insights ainda mais valiosos e fortalecer nossa conexão com o público. Nossa missão é estar presente nos melhores momentos, independente de quais sejam", diz.