CrowdStrike dá vale-presente de US$ 10 a funcionários que resolveram apagão cibernético

Bug em mecanismo de segurança causou o caos em aeroportos e bancos na semana passada

Empresa reconheceu que causou "trabalho adicional" a colaboradores de TI (Future Publishing/Getty Images)

Repórter colaborador

Publicado em 25 de julho de 2024 às 06h58.

Última atualização em 25 de julho de 2024 às 10h11.

Os funcionários de TI da CrowdStrike que estão trabalhando longos períodos para restaurar o serviço de computação após o apagão cibernético da semana passada ganharam um vale-presente de US$ 10 da empresa, que causou o problema mundial na semana passada.

Em um e-mail disparado nesta terça-feira, obtido pelo TechCrunch, o diretor de negócios Daniel Bernard disse que a empresa reconhece que causou "trabalho adicional" para a equipe de segurança cibernética e TI que ajudou os clientes da CrowdStrike a se recuperarem. "E por isso, enviamos nossos sinceros agradecimentos e desculpas pelo inconveniente", disse ele no e-mail. A mensagem, que inclui um código para um crédito Uber Eats , diz: "Para expressar nossa gratidão, sua próxima xícara de café ou lanche noturno é por nossa conta!"

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Uma porta-voz da CrowdStrike, Kirsten Speas, confirmou que os créditos foram enviados para "colegas de equipe e parceiros que têm ajudado os clientes nessa situação", mas disse que eles não foram enviados para "clientes ou consumidores".

O gesto foi recebido com certo desprezo nas redes sociais.

Bug em mecanismo de segurança causou apagão

Um b ug em um mecanismo de segurança permitiu que dados falhos fossem enviados aos clientes em uma atualização mal feita, causando o colapso da semana passada em computadores com o sistema Windows.

Uma “atualização problemática de configuração de conteúdo de resposta rápida” continha um erro não detectado e travava os sistemas Windows, disse a empresa em uma revisão preliminar pós-incidente, publicada cinco dias após o incidente.

Aeroportos, bancos e laboratórios pelo mundo foram afetados, naquele já é considerado por alguns como a maior falha em TI de todos os tempos. Mais de 8,5 milhões de usuários do Windows foram afetados, segundo a Microsoft.