São Paulo – A maior fabricante de celulares do país se preparou para a Black Friday de 2016 tomando algumas medidas que ajudam o consumidor a escolher o seu novo aparelho. A Samsung reforça a promoção de recursos em sua loja virtual e também nas lojas físicas.

A empresa lançou recentemente uma plataforma online que ajuda o consumidor a escolher o seu novo Galaxy. Após responder a breves perguntas para identificar o seu perfil de consumo, o Galaxy Match lhe diz qual é o smartphone certo para você.

No ano passado, a Samsung liderou as vendas de celulares na Black Friday. Segundo dados exclusivos obtidos por EXAME.com, um levantamento da consultoria GfK indica que 53% de todo o faturamento de smartphones no país foi da Samsung. O crescimento em relação ao mês anterior, outubro de 2015, foi de 30%, quando o crescimento do mercado (sem a Samsung na conta) foi de 9%.

Segundo dados da GfK divulgados no primeiro semestre, a Samsung é líder no segmento de smartphones no Brasil, com diferença de mais de 30% em relação à Lenovo (ex-Motorola), segunda colocada.

EXAME.com conversou com Loredana Sarcinella, diretora sênior de marketing para a divisão de dispositivos móveis da Samsung Brasil, sobre a relação da empresa com a data e as principais apostas no segmento de smartphones. Leia os melhores trechos da entrevista a seguir.

EXAME.com: Qual será a estratégia da Samsung para a Black Friday?

Loredana Sarcinella: A preparação para Black Friday deste ano acontece desde setembro. O consumidor de Black Friday age na sexta-feira, mas, antes disso, ele pesquisa muito sobre o produto na internet. Existem vários estudos que encomendamos sobre o consumidor estar cada vez mais pesquisando sobre os produtos na Black Friday. Eram basicamente eletrônicos e hoje envolvem muitos produtos de diferentes segmentos. Os eletrônicos seguem como produtos muitos importantes. A Black Friday é uma data de compra para si mesmo, diferentemente do que acontece no natal. Em novembro, fizemos um trabalho bem forte nas redes sociais. Lançamos a plataforma Galaxy Match, que usa cinco perguntas para mostrar o melhor Galaxy para o consumidor. Temos ainda feito um trabalho muito grande nos pontos de vendas, aumentando os promotores em mais de 20% sobre o que temos hoje de pessoal e ampliando os materiais de marketing.

No quesito preços, daremos descontos de até 800 reais na linha de celulares. Dentro de cada linha há um desconto diferente. O valor depende não só da marca, mas também das negociações com varejistas e e-commerces. A ideia e que tenhamos um amplo portfólio de produtos para atender a todos os públicos.

O que mudou para a marca desde a última Black Friday?

É uma data que cresce no país. A expectativa é que seja tão ou mais importante do que no ano passado. O preço médio também deve ter um crescimento. Como hoje temos mais de um celular por pessoa no Brasil, essa categoria é renovada. Por isso, as pessoas tendem a procurar aparelhos mais caros. Além disso, para 2016 ampliamos nosso ecossistema. Também incluímos na Black Friday os óculos de realidade virtual Gear VR, a câmera Gear 360 e ainda os relógios Gear S2 e Gear Fit 2.

No ano passado, o smartphone mais procurado foi o Galaxy J5. Você acredita que o J5 Metal vai repetir o sucesso do seu antecessor?

Sim. é uma das nossas grandes apostas. Discutimos muito sobre esse produto internamente na Samsung. Ele tem excelente qualidade e é voltado para quem busca praticidade e muitos recursos. Ele se mostra como o nosso grande carro-chefe em termos de volume e o J5 Metal vai seguir a mesma linha. Ele tem flash frontal e o consumidor brasileiro adora fotografar.  Além disso, ainda existe uma base muito grande de celulares antigos e o J5 é um produto com ótimo custo-benefício.

Em quais smartphones a marca mais acredita para esse evento de vendas e para o natal?

Acabamos de lançar o Galaxy J7 Prime. Fomos a pontos de vendas e vimos o produto muito bem posicionado em termos de preço, disposição e qualidade. O J2 Prime também se encontra nessas condições.

A Samsung reforçou sua infraestrutura de TI para manter o site da marca em pleno funcionamento na Black Friday?

Sim. Nos preparamos para atender a demanda de tráfego no nosso e-commerce. Trabalhamos para isso e também com parceiros há mais de um mês. No nosso e-commerce, fazemos um trabalho grande de comunicação, com muitos vídeos e conteúdos para auxiliar a compra. Tentamos sempre oferecer a melhor experiência ao consumidor.

Atualização: A GfK não reconhece os dados obtidos pelo Tecnoblog linkados na matéria.