São Paulo - O serviço de banda larga da empresa NET falhou na manhã desta quinta-feira (24) durante três horas.

De acordo com a assessoria de imprensa da operadora, houve uma instabilidade na rede de dados, que interrompeu o serviço de banda larga durante as primeiras horas do dia na cidade de São Paulo.

A primeira ocorrência registrada sobre este assunto foi recebida às 6h30 da manhã pelo serviço de atendimento ao consumidor. A NET afirma que reparou a falha permanentemente às 9h30. Além disso, a operadora pede desculpas e diz que a equipe técnica investigará o caso.

Os consumidores afetados receberão ressarcimento proporcional ao período da indisponibilidade. As dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 106 21. A empresa explica que o método de reiniciar o computador e modem pode ajudar a reestabelecer o serviço.