Os aeroportos e companhias aéreas com mais força de marca

A chegada do verão, as datas comemorativas e a proximidade das férias escolares impulsionam a circulação nos principais aeroportos em todos os cantos do mundo.

Para avaliar o resultado deste movimento nas redes sociais, a Socialbakers observou durante um ano, entre agosto de 2016 e julho de 2017, o engajamento não apenas dos principais aeroportos como também companhias aéreas no Facebook, Twitter e Instagram.

Segundo o levantamento, entre os 10 principais aeroportos do mundo, o Changi Airport de Singapura, um dos mais importantes do sudeste asiático, registrou a maior interação do período no Facebook, com 1 milhão de fãs, cerca de 2 mil interações por post. Hoje com mais de 2 milhões de fãs seguindo a sua página, o Changi é considerado o melhor aeroporto do mundo.

A segunda colocação no quesito interação ficou para o Aeroporto Internacional de Incheon, maior aeroporto da Coreia do Sul, com 352 mil interações (4 mil/post), seguido pelo Aeroporto Internacional Chūbu Centrair, construído em uma ilha artificial perto da cidade de Tokoname, no Japão, que registrou 249 mil interações.

No Instagram não foi diferente: o Changi também foi o grande campeão ao registrar 579 mil interações em suas postagens, enquanto os seus tweets apresentaram quase 14 mil interações, bem atrás de grandes destaques como Aeroporto Internacional Chūbu Centrair com a marca de 477 mil interações em seus tweets, cerca de 260 por tweet, seguido pelo Aeroporto de Londres Heathrow (Inglaterra), Aeroporto de Vancouver (Canadá) e Aeroporto Internacional de Dubai.

O Aeroporto Internacional de Incheon foi o segundo colocado no Instagram, seguido pelo Aeroporto de Munique na Alemanha.

Companhias aéreas

Quando falamos em companhias aéreas , a Lufthansa foi o grande destaque no Facebook segundo o levantamento realizado pela Socialbakers.

A gigante do setor aéreo alemão registrou 9 milhões de interações no Facebook durante o período de apuração com apenas 35% dos posts promovidos, confirmando que altos investimentos nem sempre representam estratégias eficientes no universo das redes sociais.

A Qatar Airways, reconhecida pela qualidade de sua tripulação e excelente serviço, ficou em segundo lugar ao gerar um engajamento de 8,5 milhões de fãs com 14% dos posts promovidos. A companhia aérea do Oriente Médio tem hoje o maior número de seguidores (13 milhões), enquanto a alemã Lufthansa conta com quase 3 milhões.

O estudo levou em conta as companhias aéreas listadas no World Airline Ranking da Skytrax (composto com base nos resultados de uma pesquisa de satisfação dos passageiros) e os aeroportos foram selecionadas segundo o ranking da Forbes, por lucro total.