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Redação Exame
Publicado em 30 de janeiro de 2025 às 11h40.
Última atualização em 30 de janeiro de 2025 às 13h08.
O aplicativo do Nubank apresenta instabilidade na manhã desta quinta-feira, 30, segundo o aplicado Downdetector e clientes do banco. No site que monitora o funcionamento de diversos sites e aplicativos, o número de reclamações sobre o banco digital começou a crescer de forma exponencial a partir das 9h58.
No X, antigo Twitter, usuários da rede social fizeram diversas postagens relatando dificuldade de realizar login no aplicativo e problemas com transações via Pix.
o nubank parando de funcionar justo agora
— diógenes (@runnerhunger) January 30, 2025
Nubank hoje está bugado. Mais alguém??
— Airton (@AirtonSales) January 30, 2025
A EXAME entrou em contato com a assessoria do Nubank, que confirmou o problema. No X, o banco respondeu um cliente e confirmou a instabilidade, pontuando que a equipe técnica está trabalhando para solucionar a questão.
No momento, estamos passando por uma oscilação em nosso sistema. Já estamos trabalhando para que tudo seja normalizado. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento. Nosso e-mail meajuda@nubank.com.br.
— Nubank (@nubank) January 30, 2025
Às 13h03, a assessoria da instituição informou que o aplicativo estava funcionando normalmente. Veja na íntegra a resposta: "O Nubank informa que houve uma instabilidade temporária, que está integralmente solucionada".