Dinheiro sumiu e contas no negativo: clientes do Bradesco relatam problemas no aplicativo
Procurado pela reportagem, banco respondeu que situação deve ser regularizada em breve
Rebecca Crepaldi
Repórter de finanças
Publicado em 27 de novembro de 2023 às 11h06.
Última atualização em 27 de novembro de 2023 às 17h00.
Nas redes sociais, circulam diversas reclamações de clientes do Bradesco (BDDC4) que dormiram com dinheiro na conta e acordaram no negativo. Isso porqueo aplicativo do banco, na manhã desta segunda-feira, 27, está mostrando saldo zerado ou negativo devido a falhas técnicas.
A plataforma Downdetector, que mostra problemas em canais digitais, registrou um pico de notificações sobre o aplicativo do Bradesco entre 7h e 10h.
Procurado pela reportagem, o Bradesco respondeu que o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes e quea situação deve ser regularizada em breve.
Downdetector (Downdetector/Reprodução)
Em resposta a internautas, o perfil oficial do banco diz que o problema será solucionado "em breve".
"E do nada Bradesco sumiu com meu dinheiro", escreveu um dos internautas na plataforma X (antigo Twitter). "Ô Bradesco, cadê o dinheirinho que estava na minha poupança e não está mais? É pouco, mas é meu. Quero de volta", cobrou outro usuário.
Um cliente identificado apenas como Andrews publicou uma imagem do seu extrato zerado no app do banco. "Que absurdo do Bradesco! Minha conta estava zerada ontem e amanheceu ainda zerada! Bradesco, faça algo imediatamente!", cobrou ele.
Gabriel Mencarelli, por sua vez, mostrou aos seguidores que acordou com o saldo negativado.