Consumidores que compraram garrafas da água Crystal devem verificar se possuem em casa unidades do lote que está sendo recolhido voluntariamente após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa.

A orientação da fabricante e da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) é não consumir o produto caso ele pertença ao lote afetado.

A medida envolve a Água Mineral Natural sem Gás da marca Crystal produzida pela Mineração Bom Jesus, em Luziânia (GO).

Segundo informações encaminhadas à Anvisa, o lote é composto por 374,4 mil garrafas de 500 ml distribuídas no Distrito Federal, Goiás, Tocantins e interior de São Paulo.

Caso identifique uma unidade do lote recolhido, o consumidor deve separar o produto e aguardar as orientações oficiais da empresa sobre os procedimentos de devolução e reembolso. Até o momento, a fabricante informou que não recebeu reclamações relacionadas ao consumo das garrafas envolvidas.

Segundo a empresa, o recolhimento começou logo após a confirmação do resultado laboratorial. Cerca de 99,2% das unidades já teriam sido retiradas dos canais de distribuição e deixado de estar disponíveis para venda.

Como identificar o lote e em quais cidades ele foi comercializado

A medida vale exclusivamente para o lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, fabricado em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027.

Para verificar se a garrafa faz parte do recolhimento, o consumidor deve procurar as seguintes informações no rótulo ou na embalagem:

• Lote: LZ1 VAL200127 3 P 200126

• Data de fabricação: 20/01/2026

• Data de validade: 20/01/2027

• Produto: Água Mineral Natural sem Gás Crystal 500 ml

Segundo a fabricante, a distribuição ocorreu nas seguintes regiões:

• Distrito Federal: 230.443 unidades

• Cidades vizinhas de Goiás: 66.768 unidades

• Tocantins: 1.439 unidades

• Interior de São Paulo: 75.750 unidades

A detecção da bactéria ocorreu durante uma ação de rotina da vigilância sanitária do Distrito Federal. A amostra analisada pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) apresentou resultado positivo para Pseudomonas aeruginosa, informação posteriormente confirmada em teste de contraprova.

A Anvisa afirma que, até o momento, as evidências disponíveis apontam para uma ocorrência restrita ao lote informado. A investigação continua sob acompanhamento da agência reguladora e das vigilâncias sanitárias envolvidas.

A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria encontrada naturalmente em ambientes úmidos, como água, solo e superfícies. Sua presença em água mineral é considerada uma irregularidade sanitária e motivou o recolhimento do lote pela fabricante.

Segundo especialistas, pessoas saudáveis costumam apresentar baixo risco de desenvolver problemas após exposição à bactéria. Ainda assim, a presença do microrganismo em um produto destinado ao consumo humano exige medidas preventivas e investigação sobre a origem da contaminação.

O risco tende a ser maior para indivíduos com o sistema imunológico comprometido, pacientes hospitalizados ou pessoas com doenças crônicas. Até o momento, a fabricante informou que não há registros de reclamações ou casos associados ao lote recolhido.

Por precaução, consumidores que tenham unidades do lote afetado não devem ingerir o produto e devem aguardar as orientações da empresa sobre os procedimentos de devolução e reembolso.