Em 2023, apesar de liderar o ranking mundial em downloads e gastos dos consumidores, o TikTok não ocupou a primeira posição quando se trata do tempo gasto no aplicativo.

O Facebook manteve a liderança em usuários ativos mensais, seguido por outras aplicações da Meta, como WhatsApp, Instagram e Messenger, que superaram o TikTok, que ficou quinto lugar.

Atualmente, no entanto, dados sugerem uma desaceleração no crescimento do TikTok, levantando questionamentos sobre o impacto de sua incursão no comércio eletrônico com o TikTok Shop.

Conforme a Sensor Tower, empresa de inteligência de mercado, em 2022, o aumento médio de usuários ativos mensais era de 12% por trimestre, caindo para 3% em 2023.

Essa mudança coincide com o lançamento do TikTok Shop nos EUA. Inicialmente testado em novembro de 2022, o recurso foi expandido no início de 2023 com a adesão de marcas como PacSun, Revolve, Willow Boutique e KimChi Chic. O TikTok Shop busca converter a influência dos vídeos virais da plataforma em vendas reais.

No Reino Unido, o TikTok experimentou uma seção de compras in-app chamada "Trendy Beat", vendendo produtos da ByteDance, empresa-mãe do TikTok. O aplicativo também oferece um programa de afiliados para que criadores ganhem comissões sobre produtos.

Entretanto, a adesão dos vendedores ao TikTok Shop gerou críticas. Usuários reclamam que a plataforma está se tornando um espaço saturado de anúncios.

Apesar das queixas, o aplicativo Shop Seller do TikTok, que impulsiona a iniciativa de e-commerce, teve crescimento robusto, com aumento de 230% no último trimestre de 2023. No entanto, conta com apenas 6 milhões de usuários ativos mensais, uma fração da base de 1,4 bilhão do TikTok.

O Instagram, da Meta, pode se beneficiar da frustração dos usuários com o TikTok Shop, especialmente após a remoção de sua própria aba de compras e o encerramento das vendas ao vivo.

A Sensor Tower observa que o crescimento de usuários ativos mensais do Instagram se manteve estável, sem impactos significativos após o lançamento do Shop Seller do TikTok. Dados da Appfigures corroboram que, embora a receita do TikTok tenha crescido, seus downloads estagnaram ou diminuíram globalmente e nos EUA, um padrão observado há mais de um ano.