SÃO PAULO - Os programas de mensagens instantâneas são utilizados por 40% dos usuários domésticos norte-americanos, o que representa 41 milhões de pessoas. A afirmação é do instituto Nielsen NetRatings, em seu relatório sobre uso de internet feito em maio.

O software mais comum nos Estados Unidos ainda é o AOL Instant Messenger (AIM), que alcança metade do total dos usuários (21 milhões de usuários) domésticos. Em seguida vêm o MSN Messenger, com 15,6 milhões, o Yahoo! Messenger, com 12 milhões e, por último, o icq, com 4,368 milhões (4% de alcance).

A pesquisa também indica que 12,6 milhões de usuários que acessam a web do trabalho usam programas de mensagens instantâneas, ou seja, 31% dos usuários executivos.