Anatel multa operadora TIM em R$ 9,6 milhões
Entre outras infrações, a empresa violou exigências, como fornecer ao cliente informação adequada sobre condições de prestação do serviço
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TIm: a operadora ainda feriu o Código de Defesa do Consumidor com publicidade enganosa ou abusiva (Alessandra Benedetti/Bloomberg)
Da Redação
Publicado em 1 de agosto de 2013 às 09h14.
Brasília - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora TIM Celular em R$ 9,6 milhões.
A decisão está em ato publicado no Diário Oficial da União (DOU) desta quinta-feira, 01.
Segundo a Anatel, entre outras infrações, a empresa violou exigências, como fornecer ao cliente informação adequada sobre condições de prestação do serviço e ofertar o acesso da telefonia móvel a todos os usuários de forma bidirecional, contínua e ininterruptamente, em todos os planos de serviço.
A operadora ainda feriu o Código de Defesa do Consumidor com publicidade enganosa ou abusiva, e descumpriu o regulamento sobre indicadores de qualidade da telefonia móvel, diz documento da Anatel.
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