São Paulo – Quando o Shopping Ibirapuera, zona sul da capital paulista, abrir suas portas amanhã, os consumidores encontrarão disponíveis diversas ofertas da Black Friday – e os varejistas, a primeira loja da Cielo.

A unidade, a primeira no mundo, segundo a própria empresa, foi aberta sem querer na data promocional. A ideia da loja surgiu há dois anos e era para ser aberta em agosto, com a missão de suprir necessidades mais urgentes ou personalizadas dos clientes. E, claro, angariar novos.

Habilitar ações promocionais ou vender máquinas para varejistas que tiveram um aparelho danificado e não podem parar de vender são alguns exemplos dos serviços do endereço.

Fazer com que os profissionais autônomos e micro e pequenos empresários sejam atendidos em cerca de 30 minutos também está nos planos.

“Trata-se de mais um canal de vendas e relacionamento da Cielo com os parceiros, que continuam recebendo os mesmos serviços pela Internet, quiosque e telefone”, afirmou Eduardo Chedid, vice-presidente executivo do comercial e varejo da companhia.

A estratégia multicanal da Cielo inclui ainda uma loja no Rio de Janeiro, no início do próximo ano, e outras unidades em localidades não divulgadas, por enquanto.

O custo para os comerciantes e prestadores de serviços é o mesmo dos demais canais. A diferença está na agilidade de atendimento e atendimento pessoal.

“Autônomos e pequenos empresários e varejistas respondem por 85% da nossa base de 1,5 milhão de clientes hoje”, disse Cheddid. “O valor transacionado por eles, dentro do nosso total, é muito menor. Mas com um potencial de crescimento imenso”.