PORTO ALEGRE — Dez em cada dez empresas de tecnologia estão neste momento trabalhando para colocar e aperfeiçoar inteligência artificial em suas operações. Com a gigante Dell, com sede no Texas, mas com negócios no Brasil há cerca de 25 anos, não é diferente.

Pelo contrário: na visão da empresa de computadores e equipamentos de informática, não houve nada tão grande como a inteligência artificial nos últimos 40 anos no setor — nem a internet.

O vice-presidente da companhia para pequenos e médios negócios, Erik Day, falou com a EXAME sobre o assunto. Ele foi um dos palestrantes da terceira edição do South Summit Brazil, evento de inovação e empreendedorismo que acontece em Porto Alegre nesta semana.

A companhia está num processo de transformação com IA em quatro passos:

• Integrar inteligência artificial nos produtos
• Permitir que clientes executem suas cargas de traalho com IA
• Permitir que clientes modernizem seus negócios com inteligência artificial
• Criar uma comunidade de empresas parcerias (como a Nvidia) para tornar a IA cada vez mais real.

Confira a entrevista com Erik Day abaixo. "Não vimos nada maior na nossa história, nem a internet", diz VP da Dell sobre IA

Qual a estratégia da Dell para pequenas empresas e como vocês estão implementando a IA para elas?

Resumidamente, a estratégia da Dell é inteligência artificial no centro do negócio. Queremos garantir que toda a nossa tecnologia seja habilitada com IA para fazer análises, telemetria, todas as coisas que nossos clientes podem precisar para dirigir um negócio. E garantir que seus dados estejam produzindo a eficiência e a produtividade necessárias. Estamos realmente focados agora em ajudar empresas de todos os tamanhos a obter servidores habilitados para implementarem inteligência artificial em sua empresa, a fim de construir seus próprios modelos de IA para tornar suas empresas mais eficientes. Então, é meio que pegar seus próprios dados e suas próprias aplicações e colocá-los em nossos produtos.

Como fazer isso? 

Então, é uma relação muito legal entre ter um poder de processamento realmente alto, e teremos isso com nossos parceiros, como a Intel, e tecnologia de inteligência artificial generativa, numa parceria que fechamos com a Nvidia. Assim, nossos equipamentos terão o poder de processamento que você precisa para executar alguns desses modelos de IA que exigem muito poder de processamento e fazer os modelos de IA funcionarem muito, muito rápido.

Como você escala isso para pequenas empresas?

Conseguimos fazer isso porque a inteligência artificial também estará nos nossos PCs. Com clientes mais nativos da nuvem, eles querem muito desse poder de processamento, dessa infraestrutura de IA, bem ali no seu computador pessoal. E assim escalamos. Há oportunidades para nós construirmos soluções diferenciadas porque uma das grandes vantagens da Dell em relação aos nossos concorrentes é que somos verdadeiramente de ponta a ponta. E muitas pequenas e médias empresas estão repensando como suas estratégias de nuvem podem funcionar. Quanto mais dados eles obtêm, mais caro fica sua infraestrutura de nuvem. E então muitos deles estão tentando entrar no negócio multicloud. Isso também nos ajuda a escalar muito,porque podemos fazer modelos de negócios. Alguns de nossos clientes não precisam pagar tudo adiantado. Eles podem comprar com base no que consumirem.

É interessante. O que eu vim a entender sobre a filosofia da América Latina em torno da tecnologia é que, de certa forma, eles esperam para ver se as novidades realmente funcionam. provam que isso realmente funciona. E eu respeito isso, porque vai ser um investimento extra. Já demanda tanto trabalho, tanto tempo e tanto dinheiro para iniciar um negócio no Brasil, que faz sentido você garantir que quando for fazer um alto investimento em tecnologia, ele esteja funcionando certo.

A inteligência artificial ainda causa receio, mas damos centenas de exemplos sobre como a IA vai realmente mudar o mundo para melhor. Tornando muito mais fácil para as pessoas fazerem transporte, facilitando para as empresas de biotecnologia garantir que a agricultura continue sendo uma grande parte das economias. Usando IA em fábricas para facilitar para pessoas com deficiência auditiva acessarem seus benefícios e seus cartões de ponto e o que mais precisarem. Há tantas dessas histórias de sucesso incríveis sobre como a IA realmente vai evoluir a indústria da tecnologia para o bem.

Falando em exemplos, pode citar um exemplo de empresa que já está usando a inteligência artifcial nos produtos da Dell? 

Acho que um dos exemplos realmente interessantes de uma empresa com a qual estamos trabalhando é no setor de comunicação. Jornais que estão usando a tecnologia de inteligência artificial para obter contéudo de agências de notícias e personalizá-los conforme a necessidade do veículo, publicando muito mais rapidamente para os assinantes. Como o conteúdo em geral, acho que vai ser um divisor de águas à medida que pensamos em como a IA pode facilitar, tornar mais seguro, mais pronto para ser publicado onde você não precisa de múltiplas linhas de humanos verificando o conteúdo. E falando em conteúdo, muitas pequenas empresas estão entrando na criação de conteúdo digital. Então, ao adicionar algumas dessas ferramentas de IA, vai torná-los muito mais eficientes para colocar mais conteúdo nas plataformas.

Quando falamos sobre transformação da tecnologia com intelgiência aritificial, o quão grande é essa transformação? 

Estou na empresa há 25 anos. Há pessoas que estão lá há mais tempo do que eu, mas não muitas. Um deles é nosso COO, Jeff Clark. E eu nunca o vi mais animado e mais perplexo com a velocidade de mudança do mercado. E o mercado está querendo responder a essa demanda rapidamente.

É a nossa prioridade número um agora. Para isso, também tivemos que, internamente, nos modernizar e nos transformar. E estamos fazendo isso também. Para poder aproveitar algumas dessas novas tecnologias, você tem que modernizar suas ferramentas, você tem que modernizar seus processos, você tem que modernizar sua infraestrutura. Todas essas coisas precisam ser feitas. E é por isso que a Dell está tão empolgada investindo tanto em tudo, desde P&D até novas plataformas, até novas maneiras diferentes de olhar para o PC, porque queremos colocar isso no mercado o mais rápido possível para que as pessoas possam realmente começar a fazer parte desse novo mundo de tecnologia.

Quais são os desafios?

O maior desafio é atender a demanda. Sempre que há essa grande explosão de tecnologia, todo mundo quer muito rápido e o mercado não consegue acompanhar as necessidades que estão lá. Para tentar melhorar isso, fazemos parcerias, com a ideia de dirigir uma cadeia de suprimentos robusta para que possamos obter produtos para os clientes no tempo que eles realmente precisam. Além disso, acho que precisamos garantir que estamos educando governos e instituições acadêmicas para que as pessoas entendam o valor da IA, assim como foi com a internet no final do século passado.

A inteligência artificial é o próximo grande passo após a invenção da internet? 

Se você conversar com alguns de nossos executivos, eles dirão que é ainda maior. Que é algo na indústria da tecnologia que eles nunca viram antes, e eles estão nela há muito tempo. A Dell acabou de comemorar seu 40º aniversário. Então, tenho dito às pessoas que não vimos nada maior em 40 anos. Mas vai levar tempo. Aqui está outro desafio, eu diria, voltando à sua última pergunta. As pessoas precisam gastar tempo aprendendo. Eles precisam aprender sobre isso. Eles não precisam ter medo. Eles precisam ler artigos. Eles precisam, à medida que veem as coisas evoluindo, acho que precisam usar seu tempo para aprender sobre inteligência artificial.

*O jornalista viajou a Porto Alegre a convite da organização do South Summit Brazil 2024