Embratel é multada em quase R$ 1 mi por SAC
Um dos processos diz respeito a infrações no regulamento de fruição a serviços de utilidade pública, de numeração, no regulamento de portabilidade
Da Redação
Publicado em 9 de março de 2012 às 15h12.
São Paulo - O Conselho Diretor da Anatel julgou na reunião de quinta, 8, dois processos contra a Embratel relativos ao atendimento do consumidor.
Em um deles de 2009, por descumprimento de diversos dispositvos do decreto do SAC, o Conselho Diretor não deu provimento ao recurso da companhia à decisão da área técnica que estabeleceu uma multa de R$ 997 mil.
O outro processo diz respeito a infrações no regulamento de fruição a serviços de utilidade pública, de numeração, no regulamento de portabilidade, entre outros.
Nesse caso, o Conselho Diretor não deu provimento ao recurso da compania e ela poderá ser multada em mais de R$ 300 mil. Nos dois processos, a empresa ainda poderá recorrer.
São Paulo - O Conselho Diretor da Anatel julgou na reunião de quinta, 8, dois processos contra a Embratel relativos ao atendimento do consumidor.
Em um deles de 2009, por descumprimento de diversos dispositvos do decreto do SAC, o Conselho Diretor não deu provimento ao recurso da companhia à decisão da área técnica que estabeleceu uma multa de R$ 997 mil.
O outro processo diz respeito a infrações no regulamento de fruição a serviços de utilidade pública, de numeração, no regulamento de portabilidade, entre outros.
Nesse caso, o Conselho Diretor não deu provimento ao recurso da compania e ela poderá ser multada em mais de R$ 300 mil. Nos dois processos, a empresa ainda poderá recorrer.