As 42 empresas que mais respeitam o consumidor no Brasil

Na sua 10ª edição, pesquisa realizada pela Shopper Experience para a Consumidor Moderno revelou as empresas que mais receberam avaliações positivas na opinião de 3.893 entrevistados de 21 cidades, com base no serviço contratado

Nestlé (Getty Images)

Da Redação

Publicado em 14 de dezembro de 2012 às 10h38.

Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 16h12.

1. Nestlé
1 /42(Getty Images)

Nota: 8,12 Concorrentes do setor de alimentos com notas mais altas Unilever: 7,99 Kibon: 7,9 Sadia: 7,79 Kraft Foods: 7,73

2. Nike

2 /42(Reprodução)

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Nota: 8,27 Concorrentes do setor de artigos esportivos com notas mais altas Adidas: 7,98 Asics: 7,94 Fila: 7,85

3. Fiat

3 /42(Divulgação)

Nota: 7,65 Concorrentes do setor de automóveis com notas mais altas Renault: 7,61 Chevrolet: 7,49 Honda: 7,46 Ford: 7,43

4. Audi

4 /42(Divulgação)

Nota: 8,4 Concorrentes do setor de automóveis de luxo com notas mais altas Volvo: 7,4 BMW: 7,16 Mercedez-Benz: 6,68 Ferrari: 6,32

5. Banco do Brasil

5 /42(Fernando Lemos/VEJA Rio)

Nota: 7,37 Concorrentes do setor de bancos com notas mais altas Itaú: 6,95 Bradesco: 6,22 Santander: 6,12

6. Ticket Restaurante

6 /42(Divulgação)

Nota: 7,52 Concorrentes do setor de benefícios/refeição com notas mais altas Visa Vale: 7,21 VR: 7,13

7. Samello

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Nota: 8,44 Concorrentes do setor de calçados com notas mais altas Azaleia: 8,07 Dakota: 8,04 Beira Rio: 7,91 Alpargatas: 7,91

8. Mastercard

8 /42(REUTERS/Soe Zeya Tun)

Nota: 7,76 Concorrente do setor de cartões de crédito com nota mais alta Visa: 7,41

9. Apple

9 /42(Aly Song/Reuters)

Setor de celulares Nota: 8,48 Concorrentes com notas mais altas Nokia: 7,84 Samsung: 7,51 Motorola: 6,9 LG: 6,44 Setor de computadores Nota: 8,29 Concorrentes com notas mais altas Dell: 7,94 Sony: 7,94 HP: 7,9 LG: 7,31

10. Petrópolis

10 /42(Alexandre Battibugli/EXAME.com)

Nota: 7,47 Concorrentes do setor de cervejas com notas mais altas Ambev: 7,05 Femsa: 7,01 Eisenbahn: 6,98

11. Azul

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Nota: 8,47 Concorrentes do setor de companhias aéreas com notas mais altas TAM: 7,49 GOL: 7,02

12. Even

12 /42(Divulgação/Facebook)

Nota: 9,03 Concorrentes do setor de construtoras e incorporadoras com notas mais altas Rossi: 7,57 Tecnisa: 7,2 Cyrela: 6,8 Gafisa: 6,37

13. Abril

13 /42(Divulgação)

Nota: 7,63 Concorrente do setor de editoras com nota mais alta Globo: 7,1

14. Whirlpool

14 /42(Ricardo Correa/EXAME.com)

Nota: 8,12 Concorrentes do setor de eletrodomésticos com notas mais altas Arno: 7,85 Lorenzetti: 7,79 Walita: 7,74 Electrolux: 7,63

15. Sony

15 /42(EXAME.com)

Nota: 7,91 Concorrentes do setor de eletroeletrônicos com notas mais altas Samsung: 7,9 Phillips: 7,86 LG: 7,51

16. Record

16 /42(Divulgação)

Nota: 8,05 Concorrentes do setor de emissoras de TV com notas mais altas SBT: 7,59 Bandeirantes: 6,39 Globo: 5,03

17. Novartis

17 /42(Wikimedia Commons)

Nota: 8,25 Concorrentes do setor farmacêutico com notas mais altas Aché: 7,95 Roche: 7,73 Bayer: 7,72 Medley: 7,68

18. Pague Menos

18 /42(Alexandre Battibugli/EXAME.com)

Nota: 7,7 Concorrentes do setor de farmácias com notas mais altas Pacheco: 7,53 Ultrafarma: 7,52 DrogaRaia: 7,33

19. BV Financeira

19 /42(Alexandre Battibugli/ Você SA)

Nota: 6,29 Concorrentes do setor de financeiras com notas mais altas BMG: 6,25 IBI: 4,95

20. Eletropaulo

20 /42(GERMANO LUDERS)

Nota: 6,44 Concorrentes do setor de fornecimento de energia elétrica com notas mais altas CPFL: 6,31 Light: 6,2 CEEE: 6,03 Celpe: 5,5

21. Liquigás

21 /42(Divulgação/Divulgação)

Nota: 7,35 Concorrente do setor de gás de cozinha com nota mais alta Ultragaz: 7,25

22. Comgás

22 /42(Divulgação)

Nota: 6,39 Concorrente do setor de gás encanado com nota mais alta CEG: 6,24

23. Bombril

23 /42(Marcos Rosa)

Nota: 8,18 Concorrentes do setor de higiene e limpeza com notas mais altas Colgate Palmolive: 8,16 Unilever: 7,87 Procter&Gamble: 7,83 Ypê: 7,75

24. Unilever

24 /42(Pedro Rubens/EXAME.com)

Nota: 8,5 Concorrentes do setor de higiene e perfumaria com notas mais altas L’Oréal: 8,38 Procter&Gamble: 8,23 O Boticário: 8,18 Johnson&Johnson: 7,99

25. Zero Hora

25 /42(Divulgação)

Nota: 7,83 Concorrentes do setor de jornais com notas mais altas O Globo: 7,56 O Estado de S. Paulo: 7,51 Folha de S. Paulo: 6,4

26. Tigre

26 /42(Divulgação)

Nota: 8,19 Concorrentes do setor de materiais de construção com notas mais altas Amanco: 8,03 Votorantim: 7,94 Eliane: 7,76 Portobello: 7,43

27. Petrobras

27 /42(Divulgação/Petrobras)

Nota: 7,78 Concorrentes do setor de postos de combustível com notas mais altasIpiranga: 7,58 Shell: 6,83

28. Brasilprev

28 /42(Epigram / Divulgação)

Nota: 6,71 Concorrentes do setor de previdência privada com notas mais altas Caixa Econômica Federal: 6,7 Itaú: 5,99 Bradesco: 5,95 Santander: 5,69

29. UOL

29 /42(Divulgação)

Nota: 7,62 Concorrentes do setor de provedores de internet com notas mais altas Terra: 6,45 Oi Internet: 5,53

30. Coca-Cola

30 /42(Divulgação)

Nota: 8,21 Concorrentes do setor de refrigerantes com notas mais altas Ambev: 7,84 Schincariol: 6,6

31. Pizza Hut

31 /42(Pizza Hut)

Nota: 8,18 Concorrentes do setor de fast food com notas mais altas Spoleto: 7,47 Burger King: 7,47 Vivenda do Camarão: 7,26 Giraffas: 7,18

32. Porto Seguro

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Setor de seguros residencial e de automóvel Nota: 8,19 Concorrentes com notas mais altas SulAmérica: 7,65 Mapfre: 7,48 Bradesco: 7,26 Setor de seguros/planos de saúde Nota: 7,11
Concorrentes com notas mais altas Unimed: 6,79 Bradesco: 6,3 Amil: 5,99 SulAmérica: 5,95

33. Correios

33 /42(André Mesquita/Creative Commons)

Nota: 7,37 Concorrentes do setor de serviços públicos com notas mais altas Banco do Brasil: 6,4 Hospitais: 6,38 Metrô: 5,18 Prefeituras: 5,18

34. GVT

34 /42(Kiko Ferrite/EXAME.com)

Nota: 7,48 Concorrentes do setor de telefonia fixa com notas mais altas Embratel: 6,29 Telefônica: 5,72 Oi: 5,5 TIM: 4,85

35. Vivo

35 /42(Telefônica | Vivo)

Nota: 5,79 Concorrentes do setor de telefonia móvel com notas mais altas Claro: 4,94 TIM: 4,85 Oi: 4,48

36. Sky

36 /42(Divulgação)

Nota: 7,3 Concorrente do setor de TV por assinatura com nota mais alta NET: 5,75

37. Saraiva

37 /42(Divulgação)

Nota: 8,03 Concorrentes do setor de varejo/comércio eletrônico com notas mais altas Walmart: 7,85 Ponto Frio: 7,66 Submarino: 7,58 Compra Fácil: 7,55

38. Leroy Merlin

38 /42(Divulgação)

Nota: 7,47 Concorrentes do setor de varejo/materiais de construção com notas mais altas Casa e Construção: 7,31 Telha Norte: 6,03

39. Ponto Frio

39 /42(Divulgação)

Nota: 7,82 Concorrentes do setor de varejo/eletrônicos com notas mais altas Fastshop: 7,78 Ricardo Eletro: 7,74 Lojas Colombo: 7,69 Magazine Luiza: 7,64

40. Walmart