Em campanha de marketing lançada neste mês, o Itaú reforça a importância do seguro de vida, usando uma linha de comunicação adotada desde o ano passado, com um tom acolhedor e emocional. Além de peças para veículos impressos e internet, filme de TV e cinema e spots de rádio, a campanha incluirá um concurso interativo que vai estimular as pessoas a montarem vídeos, e o melhor será exibido em rede nacional. A campanha é criada pela DM9DDB.

O conceito do filme deve permear toda a campanha e é o mote da ferramenta e do concurso: as imagens remontam a um pai fazendo um vídeo de vários momentos de sua filha. Os protagonistas da campanha, aliás, são pai e filha na vida real. O filme foi feito com uma câmera japonesa que não havia sido usada em campanhas no Brasil, que gera um vídeo com características de filme caseiro.

A ferramenta disponível no site permite que o interessado monte vídeo com momentos de sua vida - podem ser usados arquivos de imagem e mesmo de vídeo e compartilhe nas redes sociais. O tutorial explica passo a passo como fazer. Ao final, pergunta-se se o autor quer apenas compartilhar o vídeo ou quer inscrevê-lo no concurso. Se ele optar por participar, seu vídeo será avaliado e poderá ser levado ao ar em rede nacional no feriado de 15 de novembro, em horário nobre.

Optamos por usar uma linguagem mais acolhedora e emocional, que já vimos adotando desde o ano passado, quando o produto foi totalmente reformulado: mostrar que há muitos imprevistos, muitas vezes nem tão agradáveis, que não é possível evitar, mas que, quando se tem um seguro de vida, é possível passar por tudo com muito mais tranqüilidade, afirma Cristiane Magalhães, diretora de marketing de negócios do Itaú Unibanco. Segundo ela, o atendimento do produto foi reformulado, ficando mais humanizado, para prestar serviços de maneira mais próxima do cliente quando ele passa pelo sinistro, sempre configurado por situações delicadas.

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"Como falar de algo que é tão delicado quanto um seguro de vida? Fazendo as pessoas pensarem sempre em qual a principal função dele: assegurar que a família tenha um apoio financeiro em uma eventualidade. É delicado. Mas, usando emoção e com um argumento tão simples quanto a constatação de que há coisas na vida que você não pode garantir que não aconteçam, mas que ao menos mais segurança você pode deixar para sua família, levamos o consumidor a refletir e ver que na verdade um seguro de vida é algo bem positivo", afirma Guilherme Jahara, diretor de Criação da DM9.

Para traduzir essa veracidade, a primeira decisão da Cine, produtora do filme, foi a de ter pai e filha reais para compor o elenco e, assim, transmitir intimidade, carinho e liberdade da forma mais espontânea possível. O outro desafio era de entrar no universo particular deles e filmá-los da maneira menos invasiva possível. Captar estas imagens exigiu técnicas não convencionais. Usamos uma pequena câmera japonesa que dispensa o uso de grandes equipamentos de luz, dando ao filme uma poesia e descontração únicas. Esta campanha gerou uma experiência incrível a toda a equipe de gravação, que participou de um pedaço da vida daquela família, afirma Clovis Mello, diretor de cena da Cine.

A diretora do Itaú afirma que a assinatura da campanha deste ano está ligada também à comunicação institucional do banco, ‘o mundo muda’. Temos uma unicidade na comunicação e todas as nossas campanhas são feitas para trabalhar um posicionamento institucional único. Assim, a assinatura é ‘O mundo muda, mas o cuidado com a segurança de sua família não muda nunca’, finaliza Cristiane.

Assista ao vídeo:

https://youtube.com/watch?v=AMwxg_AJpyQ%3Frel%3D0