A novidade está em fase de testes. A iniciativa acompanha uma mudança no comportamento dos consumidores, que utilizam cada vez mais ferramentas de inteligência artificial generativa para buscar informações, comparar opções e apoiar decisões de compra.

Na prática, a integração reúne a capacidade de conversação do ChatGPT com o catálogo da Webmotors e os dados dos anúncios disponíveis na plataforma.

Além de estabelecer uma "conversa" informando características como categoria, faixa de preço, espaço interno ou economia de combustível, é possível refinar a busca, adicionando critérios como câmbio automático ou limite de quilometragem.

"A jornada de compra do brasileiro está cada vez mais multidimensional. Hoje, os consumidores transitam entre diferentes canais, das redes sociais às plataformas de inteligência artificial, para pesquisar, comparar opções e tomar decisões com mais confiança. Nossa integração oferece uma experiência cada vez mais simples, fluida e conectada para quem busca um veículo", afirma Mariana Perez, CPO da Webmotors.

Como vai funcionar

Para acessar a funcionalidade, o usuário deve adicionar a Webmotors como aplicativo no ChatGPT. O processo é realizado pelo menu lateral da plataforma, na seção de plugins, onde é possível buscar por "Webmotors" e conectar o aplicativo. Em seguida, basta iniciar uma nova conversa utilizando o comando "@Webmotors" e descrever o veículo procurado.

Segundo a empresa, critérios já utilizados na plataforma, como faixa de preço, marca, modelo e quilometragem, passam a funcionar por meio de comandos em linguagem natural e podem ser combinados em uma única solicitação. O usuário consegue consultar informações dos anúncios e demonstrar interesse por um veículo dentro da própria conversa, sem custo adicional e sem necessidade de assinatura premium.

"A decisão de compra de um carro está migrando para dentro das conversas com inteligência artificial, e quem tem o dado precisa estar presente ali como resposta, não como link. Nosso catálogo e a base de precificação construída em quase três décadas passam a operar dentro do ChatGPT com a mesma confiabilidade que têm na Webmotors e o comprador faz tudo sem sair do chat", afirma André Nascimento, CTO da Webmotors.

A integração também impacta os anunciantes da plataforma. De acordo com a empresa, concessionárias, lojas e vendedores particulares que já anunciam na Webmotors terão seus veículos automaticamente elegíveis para buscas realizadas no ChatGPT, sem necessidade de cadastro adicional ou custos extras.

IA na jornada automotiva

A integração com o ChatGPT faz parte da estratégia da Webmotors de utilizar inteligência artificial para simplificar a jornada dos consumidores.

Em dezembro de 2025, a companhia lançou um assistente de IA generativa integrado ao WhatsApp. A ferramenta reúne em uma única interface funcionalidades como busca de veículos, recomendações, precificação, simulações de financiamento e acesso a notícias automotivas publicadas pelo WM1, canal de conteúdo da empresa.

Meses antes, a Webmotors apresentou uma ferramenta de busca baseada em IA generativa capaz de compreender comandos em linguagem natural e entregar resultados contextualizados aos usuários da plataforma.

A empresa também implementou uma solução de inteligência artificial para o atendimento de consumidores via WhatsApp por concessionárias e lojas. Segundo a companhia, a tecnologia oferece respostas instantâneas e personalizadas para interessados em veículos anunciados e multiplicou por oito o engajamento nas negociações.