Depois de inaugurar um hotel na capital paulista em fevereiro, o Canopy by Hilton São Paulo Jardins, o grupo hoteleiro americano dobrou a aposta na retomada do turismo na região: vai abrir mais uma unidade no terceiro trimestre. Falamos do Almenat, que existe desde 1999 no município de Embu das Artes e está passando por uma reforma para se integrar à bandeira Tapestry Collection by Hilton, inédita na América do Sul.

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A notícia da incorporação ao portfólio da rede não chama a atenção apenas pelo mísero estado no qual o setor de turismo se encontra, pelas rígidas restrições ainda impostas pela quarentena paulista e pelo sumiço dos turistas estrangeiros, que não devem voltar tão cedo. O inusitado da história é que o Almenat é um hotel especializado em convenções e eventos do tipo. “No Almenat tudo foi planejado para quem está a trabalho, e não a passeio”, informa o site do hotel, cujas operações estão suspensas desde que a pandemia se instalou no país.

É de concluir que o grupo Hilton aposta na retomada de convenções e companhia — sim, presenciais. “Globalmente, o turismo será retomado, mas cada mercado vai se reestabelecer de acordo com sua realidade”, diz Leonardo Lido, diretor de desenvolvimento da rede para o Brasil. “No nosso país levará mais tempo, porém os eventos corporativos de empresas locais tendem a ser retomados em breve. Por enquanto, o público do Almenat será majoritariamente doméstico”.

Pelo sim, pelo não, o hotel pretende se voltar também aos turistas de lazer, para os quais há atrativos como piscina, quadra de tênis, quadra poliesportiva, campo de futebol, trilha em meio à Mata Atlântica, oito pistas de boliche e quatro restaurantes. “A área verde é um chamariz para quem quer passar uns dias fora de casa neste contexto”, observa Lido, acrescentando que a rede criou protocolos rígidos para diminuir os riscos de transmissão do coronavírus em seus hotéis.

O Almenat continua pertencendo aos antigos donos, que estão arcando com todos os custos da reforma — o investimento não é divulgado. Como é de praxe, a atuação do grupo hoteleiro se limita ao gerenciamento e ao empréstimo de seu know-how e fama planetária, que favorecem e muito os pedidos de reservas. O negócio foi firmado no terceiro trimestre do ano passado.

“Não quero desmerecer os independentes, mas os hóspedes tendem a se sentir mais seguros em hotéis de redes, o que se acentuou com a pandemia, para não falar das vantagens dos programas de fidelidade”, argumenta o executivo. “Por outro lado, sabemos exatamente qual é o publico-alvo para cada tipo de empreendimento, e como atrai-lo.”

Das 18 bandeiras do grupo, a Tapestry Collection by Hilton é uma das cinco consideradas upscale — estão abaixo das upper upscale e das mais luxuosas, como Conrad e Waldorf Astoria. Criada em 2017, a marca soma cerca de 70 unidades, a maioria delas nos Estados Unidos. “Os hóspedes da Tapestry Collection anseiam por uma experiência de hospedagem genuína, um lugar em que eles tenham a garantia de nunca ver a mesma coisa duas vezes, tudo combinado com o conjunto de padrões que vêm com o nome Hilton”, informa o grupo em seu site. O que significa “nunca ver a mesma coisa duas vezes” é um mistério.

“São hotéis com identidade própria, que espelham as características da região da qual fazem parte”, explica Lido, acrescentando que os 145 quartos do Almenat serão decorados com o artesanato de Embu das Artes, que deu fama ao município. A data exata da inauguração, esclarece, depende da situação da pandemia no estado no segundo semestre.

O executivo confirma a inauguração de mais seis hotéis do grupo em Santa Catarina, Rio Grande do Sul e São Paulo. Todos para daqui 36 meses, mais ou menos — os seis estão sendo construídos do zero. “Mas nada impede de anunciarmos novas conversões, que costumam ser definidas bem mais rapidamente”, informa. Registre-se que quase metade das 14 propriedades do grupo inauguradas na América Latina e no Caribe no ano passado é fruto de conversões de hotéis sem bandeira — a meta para 2021 é acrescentar mais 20 unidades ao portfólio.

Instituída em maio de 1919, a rede é a líder global do setor. Com mais de 6.300 propriedades em 118 países e territórios, já hospedou mais de 3 bilhões de pessoas. “Mesmo com a pandemia, alcançamos a marca global de 1 milhão de quartos”, lembra Lido. “Soubemos navegar para atravessar essa tempestade. É um negócio resiliente”.

Sobre o Canopy by Hilton São Paulo Jardins, que, com o repique da pandemia no Brasil fechou as portas temporariamente logo após a inauguração, diz que todas as expectativas estão se confirmando. “Não prevíamos a magnitude dessa segunda onda, mas sempre imaginamos que durante este ano ele navegaria explorando principalmente a área de alimentos e bebidas”, afirma, referindo-se ao restaurante Stella, aberto também a não hóspedes e disponível para delivery. O bar do rooftop, do qual se avista o Ginásio do Ibirapuera, ainda não tem data de estreia.