Trabalho em equipe

Você sabe realmente montar uma equipe vencedora? Não. Não se trata de apenas juntar meia dúzia de estrelas numa sala. Vale a pena conhecer as práticas adotadas no trabalho em equipe americana McKinsey, a maior consultoria mundial em gestão.

Passo a passo

1 - Tamanho não é documento. Lembre-se: se for enxuta terá mais chance de ter sucesso. Pense nos 11 jogadores em campo no futebol ou nos cinco do basquete. Os consultores da McKinsey, ao montar suas equipes, consideram de sete a oito membros. Inflar a equipe em geral com o pretexto duvidoso de que mais gente mobilizada se traduz por maior influência política nas decisões. É difícil lidar com um grupo de 20, 30 ou 40 pessoas. Além de problemas como falta de espaço para reuniões e dificuldade para conciliar agendas, equipes numerosas costumam ser mais bem intencionadas do que produtivas.

2 - Combine as competências. Um time só pode funcionar se cada posição estiver muito bem definida. Para isso, conte com especialistas de diferentes áreas. Por exemplo: se o objetivo for lançar um novo produto será necessário que componham a equipe tanto engenheiros capazes de produzi-lo quanto marqueteiros que analisarão as chances no mercado.

Alguns dos membros da equipe devem possuir habilidade para identificar problemas e oportunidades. É indispensável que as pessoas exercitem suas habilidades de relacionamento: saber ouvir, conceder ao companheiro o benefício da dívida, reconhecer méritos alheios etc.

Nunca selecione pessoas apenas com base na química pessoal, ou posições formais da hierarquia. Por maior que seja a competência de aprender rápido, faltarão ao time insights importantes, que são fruto da experiência profissional.

3 - Sua proposta precisa de tempo. Explore, discuta e molde uma proposta desafiadora e inspiradora, a ponto de manter motivado cada um dos membros durante o desenvolvimento do projeto. Essa proposta deve conter as necessidades e demandas da empresa. Em geral, uma proposta é resultado de orientação hierárquica superior, nem sempre feita com precisão. Por isso, leva-se tempo para se elaborar a proposta. Não considere esse tempo como desperdício, e sim como investimento fundamental. Os melhores times são zelosos em suas propostas. Não permitem que sejam impostas. Elas inspiram orgulho e conferem identidade ao grupo. Tratar a proposta de maneira superficial e sem um consenso. Grupos que não conseguem se transformar em um time de verdade seja por falta de liderança, de foco ou de esforço dificilmente conseguem chegar a uma grande proposta. Nesse caso, será difícil vislumbrar o real desafio à frente. Nunca aprove uma proposta sem que todos os membros a tenham compreendido ou concordado com ela.

4 - Quebre a proposta. Partilhe a proposta em metas específicas de menor porte. Assim, fica mais fácil focar e perseguir cada passo. Também será possível avaliar melhor o desempenho da equipe e identificar os obstáculos. Não esqueça de comemorar cada passo conquistado. Foi com esse método que um time do laboratório Eli Lilly conseguiu apressar o lançamento de uma nova sonda de ultra-som. Era um instrumento de som, que teria de ser produzido à razão de 100 por dia. A equipe se comprometeu a desenvolver o projeto na metade do tempo e abaixo do custo previsto. Isso foi possível porque cada uma das metas era palpável e exeqüível. Sem metas específicas, o grupo corre o risco de desperdiçar tempo com discussões ambíguas e pouco produtivas e perder-se em vicinais que o afastarão de seu principal objetivo.

5 - Revisite a âncora. De tempos em tempos, a equipe deve se certificar de que não perdeu o conjunto da proposta. A primeira checagem deve ser feita duas semanas depois de iniciado o trabalho. Caso isso não seja feito há o risco se dispersar com atividades secundárias. Há risco sério de perda de visão.

6 - Defina as regras. Tão importante quanto esmiuçar o conteúdo e a forma é investir na definição das regras do jogo. Quanto tempo cada um vai dedicar ao projeto? Qual a periodicidade e os horários de reuniões? Como será feita a comunicação entre os membros da equipe? Tudo o que se refere ao engajamento da equipe deve ser acordado nessa etapa. Tais regras ajudarão a incrementar a confiança mútua que é indispensável para o trabalho em equipe. Se uma regra for violada, deverá ser objeto de discussão. Deve prevalecer o senso de responsabilidade comum. Deixar que as coisas caminhem ao sabor das conveniências e sem planejamento pode estourar prazos, cancelar reuniões sem motivos fortes e excessiva carga de trabalho e responsabilidade para apenas alguns membros mais dedicados.

7 - Direitos iguais. Cada membro da equipe, independentemente da posição na empresa, deve ter o direito e o dever de se manifestar. Deve prevalecer no grupo hierarquia de idéias, não funcional. O líder deve ter bom senso para não confundir coordenação do trabalho com imposição de tarefas. O autoritarismo prejudica a dinâmica da equipe e a motivação pessoal.

Sinais de alarme

Se você não conseguir responder "sim" para todas essas perguntas, saiba que algo está errado

Definição do projeto

1. Você tem conhecimento da origem da elaboração desse projeto?

2. Você compreende os objetivos do projeto?

3. Você sabe como o projeto vai agregar valor à empresa?

Abordagem para a solução do problema

4. Você pode resumir em duas frases o problema que sua equipe está tentando resolver?

5. A equipe desenvolveu uma análise detalhada das questões relacionadas ao sucesso do projeto?

6. Você entende como seu trabalho contribui para o êxito do projeto?

Você concorda com os planos de trabalho?

7. Você entende como o seu produto final deve ser?

8. Você tem um esquema de trabalho que relaciona suas atividades com os prazos de entrega?

9. A equipe concorda com a maneira que o feedback (individual e coletivo) será dado e recebido?

Necessidades individuais

10. Seus objetivos pessoais de crescimento são levados em consideração?

11. Seus compromissos pessoais são considerados no planejamento dos trabalhos e das atividades?

12. Você concorda com os procedimentos que deve seguir para alcançar objetivos específicos?