No jogo da alta performance, não basta ser produtivo — é preciso ser estratégico com o seu tempo. Especialmente para profissionais ambiciosos, que se destacam pela entrega e comprometimento, o excesso de demandas pode virar armadilha. É aí que entra uma habilidade fundamental, mas pouco treinada: saber dizer não com confiança.

Segundo a coach Kim Meninger, que atua com executivos e líderes globais, muitos profissionais de alta performance se sentem culpados ao recusar pedidos no trabalho. Temem parecer desleais, arrogantes ou pouco colaborativos. 

Mas isso é resultado de distorções cognitivas, ou seja, pensamentos automáticos que sabotam nossa clareza e nos prendem a rotinas insustentáveis.

A seguir, conheça cinco maneiras práticas de dizer “não” com elegância e firmeza, mantendo sua reputação e, mais importante, sua energia mental. As informações foram retiradas de Forbes.

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1. Ensine, não carregue nas costas

Se você sempre resolve tudo para os outros, está treinando sua equipe (ou pares) a dependerem de você. Em vez disso, ensine como fazer; mostre onde encontrar a informação, compartilhe processos. Isso desenvolve autonomia no time e libera você para focar no que importa.

Diga: “Quero que você saiba como fazer isso caso eu não esteja disponível.”

2. Redirecione para quem realmente é responsável

Muitas vezes, somos chamados não porque é nossa função, mas porque fazemos bem. Porém, aceitar sempre pode atrasar suas entregas e ainda impedir o crescimento de outros. Valorize o desenvolvimento da equipe redirecionando com propósito.

Diga: “Prefiro que a Lisa lidere isso — assim ela ganha confiança na função.”

3. Crie formas de autoatendimento

Se as pessoas te procuram com as mesmas dúvidas, documente processos, crie FAQs ou vídeos rápidos e deixe o acesso livre. Isso fortalece a operação, reduz sua sobrecarga e gera independência no time.

4. Negocie alternativas viáveis

Nem todo pedido é urgente ou inegociável. Ao receber uma solicitação, questione prazos, expectativas e proponha alternativas. Isso mostra compromisso sem sacrificar suas prioridades.

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Diga: “Hoje não consigo, mas posso entregar até quinta” ou “Consigo ajudar com o plano, mas não com a execução.”

5. Humanize seus limites

Falar sobre carga de trabalho com empatia pode fortalecer vínculos em vez de rompê-los. Mostre que você se importa, mas que precisa cuidar do seu ritmo para continuar entregando bem.

Diga: “Quero te apoiar, mas estou com muita coisa neste momento. Conto com sua compreensão.”

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