Aéreas terão que declarar atraso de voos na venda de passagens
Anac determina que o atraso médio de cada rota terá que ser informado ao passageiro antes da compra do bilhete
Da Redação
Publicado em 1 de março de 2012 às 15h45.
São Paulo – As companhias aéreas terão que declarar no momento da venda de suas passagens o atraso médio dos voos que oferecem, atendendo a uma decisão da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
A diretoria do órgão aprovou a decisão em reunião realizada na última terça-feira e a medida passará a vigorar 90 dias após a publicação da decisão em Diário Oficial, o que deve ocorrer ainda em março.
A companhia aérea terá que informar os porcentuais de atrasos de mais de meia-hora, de mais de uma hora e de cancelamentos para cada voo, utilizando como base os últimos 30 dias.
A informação terá que estar disponível para o passageiro antes da conclusão da compra do bilhete, nos sites das empresas, centrais telefônicas e lojas físicas.
A multa, em caso de descumprimento, pode variar de 4 mil reais a 10 mil reais.
De acordo com a assessoria de imprensa da Anac, a equipe técnica do órgão trabalha nos últimos detalhes da norma - entre eles, a definição do método de aferição dos porcentuais de atrasos e cancelamentos - para que ela possa ser publicada no Diário Oficial.
São Paulo – As companhias aéreas terão que declarar no momento da venda de suas passagens o atraso médio dos voos que oferecem, atendendo a uma decisão da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil).
A diretoria do órgão aprovou a decisão em reunião realizada na última terça-feira e a medida passará a vigorar 90 dias após a publicação da decisão em Diário Oficial, o que deve ocorrer ainda em março.
A companhia aérea terá que informar os porcentuais de atrasos de mais de meia-hora, de mais de uma hora e de cancelamentos para cada voo, utilizando como base os últimos 30 dias.
A informação terá que estar disponível para o passageiro antes da conclusão da compra do bilhete, nos sites das empresas, centrais telefônicas e lojas físicas.
A multa, em caso de descumprimento, pode variar de 4 mil reais a 10 mil reais.
De acordo com a assessoria de imprensa da Anac, a equipe técnica do órgão trabalha nos últimos detalhes da norma - entre eles, a definição do método de aferição dos porcentuais de atrasos e cancelamentos - para que ela possa ser publicada no Diário Oficial.
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