Usuários de iPhone estão mais satisfeitos que os de Android
Uma pesquisa aponta que os americanos que possuem iPhone estão mais satisfeitos que aqueles que usam smartphones com Android
Maurício Grego
Publicado em 16 de março de 2012 às 18h15.
São Paulo — Os usuários de iPhone nos Estados Unidos estão mais satisfeitos que as pessoas que possuem smartphones com Android , Windows e BlackBerry. A constatação é de uma pesquisa semestral feita pela empresa J. D. Power. Na edição divulgada nesta semana, o iPhone foi, pelo sétimo semestre consecutivo, apontado como campeão em satisfação do usuário.
A J. D. Power entrevistou 7.080 usuários de smartphone que possuem seu aparelho atual há menos de um ano. A pesquisa avaliou cada marca em aspectos como desempenho, facilidade de uso, recursos e design. Depois, as notas foram ajustadas numa escala de 0 a 1.000.
Com boas notas em todos os itens, a Apple somou 839 pontos, 41 a mais que a segunda colocada, a HTC , que teve 798 pontos. As outras marcas pesquisadas ficaram abaixo da média das avaliações, que foi 774. A Samsung, terceira colocada, teve 769 pontos. A Motorola, em quarto lugar, teve 758. A LG e a RIM empataram com 733 a e Nokia teve 702 pontos.
Dos itens avaliados, aquele que recebeu notas mais baixas foi o desempenho da bateria. O problema é mais sério entre usuários de smartphones 4G. Eles deram notas mais baixas aos aparelhos do que aqueles que usam modelos 3G. Para a J. D. Power, uma das razões para isso é que, como as redes 4G não estão disponíveis em muitos lugares, os smartphones 4G ficam buscando o sinal da operadora e acabam consumindo mais energia no processo.
São Paulo — Os usuários de iPhone nos Estados Unidos estão mais satisfeitos que as pessoas que possuem smartphones com Android , Windows e BlackBerry. A constatação é de uma pesquisa semestral feita pela empresa J. D. Power. Na edição divulgada nesta semana, o iPhone foi, pelo sétimo semestre consecutivo, apontado como campeão em satisfação do usuário.
A J. D. Power entrevistou 7.080 usuários de smartphone que possuem seu aparelho atual há menos de um ano. A pesquisa avaliou cada marca em aspectos como desempenho, facilidade de uso, recursos e design. Depois, as notas foram ajustadas numa escala de 0 a 1.000.
Com boas notas em todos os itens, a Apple somou 839 pontos, 41 a mais que a segunda colocada, a HTC , que teve 798 pontos. As outras marcas pesquisadas ficaram abaixo da média das avaliações, que foi 774. A Samsung, terceira colocada, teve 769 pontos. A Motorola, em quarto lugar, teve 758. A LG e a RIM empataram com 733 a e Nokia teve 702 pontos.
Dos itens avaliados, aquele que recebeu notas mais baixas foi o desempenho da bateria. O problema é mais sério entre usuários de smartphones 4G. Eles deram notas mais baixas aos aparelhos do que aqueles que usam modelos 3G. Para a J. D. Power, uma das razões para isso é que, como as redes 4G não estão disponíveis em muitos lugares, os smartphones 4G ficam buscando o sinal da operadora e acabam consumindo mais energia no processo.