Uber lança "programa de fidelidade" para os usuários mais ativos
A nova categoria, chamada de UberX VIP, já está funcionando em São Paulo
Marina Demartini
Publicado em 10 de julho de 2017 às 15h39.
Última atualização em 10 de julho de 2017 às 17h21.
São Paulo – Quem é cliente assíduo da Uber pode participar de um tipo de “programa de fidelidade”. Chamado de UberX VIP, o serviço conecta os usuários que mais utilizam o aplicativo aos motoristas mais bem avaliados em corridas. Por enquanto, apenas quem está em São Paulo pode usar a nova categoria.
Para usar o UberX VIP é preciso realizar 20 ou mais viagens no aplicativo ou fazer a mesma quantidade de pedidos no UberEATS, o aplicativo de delivery da empresa, durante o mês anterior. Desse modo, se o usuário chegar a esse número mínimo, no primeiro dia do mês seguinte ele terá direito a essa categoria automaticamente.
A categoria funciona de maneira parecida aos outros serviços da Uber, como o UberX e o Uber Black. Para saber se é VIP, o usuário precisa abrir o aplicativo, escolher um destino e deslizar para a esquerda o menu que aparece na parte inferior da tela. Se aparecer a categoria UberX VIP, quer dizer que está ativa.
De acordo com um comunicado da Uber, o cliente poderá ver no app quantas corridas faltam para ganhar acesso ao serviço. Além disso, os usuários que tiverem o novo status em julho irão receber um código promocional no valor de 50 reais para pedidos no UberEATS e entrega gratuita para até 10 pedidos feitos pelo app durante esse mês. Para usar o benefício, basta baixar o UberEATS.
A Uber lançou um serviço similar, chamado de Uber VIP, nos Estados Unidos em fevereiro de 2016. A diferença é que o usuário precisa fazer pelo menos 100 corridas desde que fez o download do aplicativo. Quando a categoria é selecionada, ele tem o direito de viajar em "carros de alta qualidade" com motoristas classificados com, pelo menos, 4.8 estrelas.
No Brasil, a empresa não informa quais são os requisitos necessários para um motorista trabalhar na nova categoria. No entanto, a Uber ressalta que o serviço irá conectar os usuários aos parceiros com as melhores avaliações. Por isso, segundo a companhia, o tempo de espera será, em média, um minuto maior do que em outras opções.
As regras e os valores do UberX VIP serão os mesmos do UberX. Assim, a taxa da empresa continua de 25%, o cancelamento após cinco minutos que o pedido for feito será cobrado e a corrida poderá ser paga em dinheiro.