Uber lança "programa de fidelidade" para os usuários mais ativos

São Paulo – Quem é cliente assíduo da Uber pode participar de um tipo de “programa de fidelidade”. Chamado de UberX VIP, o serviço conecta os usuários que mais utilizam o aplicativo aos motoristas mais bem avaliados em corridas. Por enquanto, apenas quem está em São Paulo pode usar a nova categoria.

Para usar o UberX VIP é preciso realizar 20 ou mais viagens no aplicativo ou fazer a mesma quantidade de pedidos no UberEATS, o aplicativo de delivery da empresa, durante o mês anterior. Desse modo, se o usuário chegar a esse número mínimo, no primeiro dia do mês seguinte ele terá direito a essa categoria automaticamente.

A categoria funciona de maneira parecida aos outros serviços da Uber, como o UberX e o Uber Black. Para saber se é VIP, o usuário precisa abrir o aplicativo, escolher um destino e deslizar para a esquerda o menu que aparece na parte inferior da tela. Se aparecer a categoria UberX VIP, quer dizer que está ativa.

De acordo com um comunicado da Uber, o cliente poderá ver no app quantas corridas faltam para ganhar acesso ao serviço. Além disso, os usuários que tiverem o novo status em julho irão receber um código promocional no valor de 50 reais para pedidos no UberEATS e entrega gratuita para até 10 pedidos feitos pelo app durante esse mês. Para usar o benefício, basta baixar o UberEATS.

A Uber lançou um serviço similar, chamado de Uber VIP, nos Estados Unidos em fevereiro de 2016. A diferença é que o usuário precisa fazer pelo menos 100 corridas desde que fez o download do aplicativo. Quando a categoria é selecionada, ele tem o direito de viajar em "carros de alta qualidade" com motoristas classificados com, pelo menos, 4.8 estrelas.

No Brasil, a empresa não informa quais são os requisitos necessários para um motorista trabalhar na nova categoria. No entanto, a Uber ressalta que o serviço irá conectar os usuários aos parceiros com as melhores avaliações. Por isso, segundo a companhia, o tempo de espera será, em média, um minuto maior do que em outras opções.

As regras e os valores do UberX VIP serão os mesmos do UberX. Assim, a taxa da empresa continua de 25%, o cancelamento após cinco minutos que o pedido for feito será cobrado e a corrida poderá ser paga em dinheiro.