São Paulo -- Qual fabricante de smartphones entrega mais ao usuário pelo valor pago? Um estudo da empresa CVA Solutions diz que, na percepção dos brasileiros, a campeã é a Sony, seguida pela Apple. A pesquisa foi feita com 7.018 usuários de celulares no Brasil.

Com base nas respostas, a CVA calculou um índice que mede a relação custo/benefício percebida pelos consumidores. Em smartphones (a pesquisa também avaliou o mercado de celulares simples), a Sony teve nota 1,05. A empresa japonesa foi a que mais avançou em relação à pesquisa feita no ano passado, quando a nota foi 1,01.

A Apple, quase empatada com a Sony, ficou com 1,04 neste ano. Na visão dos consumidores, os smartphones com a marca da maçã são caros, ainda que sejam campeões em facilidade de uso, durabilidade e qualidade dos aplicativos. Em terceiro lugar, há empate entre Samsung, Nokia e BlackBerry, as três com nota 1,00.

A CVA também calculou outro índice, que mede a força da marca para o consumidor em porcentagem. O índice leva em conta a atração e a rejeição exercidas pela marca. Nesse quesito, a vitória é da Samsung, com índice 32,1%. No ano passado, a empresa sul-coreana atingiu apenas 16,4%. Ou seja, seu prestígio quase dobrou no Brasil.

A Nokia aparece em segundo lugar em força de marca, mas em queda. No ano passado, a empresa finlandesa liderava com índice 33,2%. Neste ano, ficou com 23,4%. A Apple vem em terceiro com 17,1%, número que assinala avanço em relação a 2012, quando a turma da maçã tinha 13,4%.

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“A pesquisa deste ano reforça o que a Samsung já havia apresentado no ano passado: grande evolução em força de marca e participação no mercado, com sua postura agressiva”, diz Sandro Cimatti, sócio diretor da CVA Solutions, num comunicado da empresa.

“A boa surpresa é a melhora no valor percebido da Sony com smartphones sofisticados e bom custo/benefício”, prossegue ele.

A pesquisa também retrata a popularização dos smartphones. Em 2011, 31,5% das pessoas consultadas pela CVA tinham telefones inteligentes enquanto 68,5% usavam celulares simples. Em 2012, a proporção dos smartphones subiu para 48% e, neste ano, para 64%. 

A CVA ainda mediu a participação de cada fabricante na amostra pesquisada. A Samsung lidera em smartphones com 34,5% de participação, seguida por Nokia com 22%. Nas três posições seguintes no ranking há quase empate: LG tem 12%; Motorola, 11%; e Apple, 10%. 

Tanto Samsung como Apple tiveram crescimento expressivo em relação ao ano passado. Já Nokia, Motorola e LG perderam espaço no mercado. A Sony manteve a sexta posição com participação quase inalterada, indo de 4,2% em 2012 para 4,1% neste ano.

Um detalhe curioso é que, enquanto as rivais avançaram em smartphones, a Nokia aumentou sua participação em celulares simples, de 36% em 2012 para 41% em 2013 (como esses aparelhos mais baratos tendem a ser menos lucrativos, essa não deve ser uma boa notícia para os acionistas da Nokia).

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As duas tabelas abaixo resumem algumas das conclusões da pesquisa:

	Smartphones		Celulares simples
	Força da Marca	Valor Percebido	Força da Marca	Valor Percebido
1	Samsung	Sony	Nokia	Samsung
2	Nokia	Apple	Samsung	Nokia
3	Apple	Nokia	Apple	LG
4	Motorola	Samsung	Motorola	Motorola
5	Sony	BlackBerry	LG	Sony

	Participação na amostra pesquisada	2013	2012	2011
1	Samsung	35%	24%	19%
2	Nokia	22%	28%	32%
3	LG	12%	13%	12%
4	Motorola	11%	14%	14%
5	Apple	10%	5%	6%
6	Sony	4%	4%	4%
7	BlackBerry	2%	3%	5%