São Paulo - A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon SP) enviou nesta terça-feira notificação para a Claro a fim de que a empresa de telefonia preste esclarecimentos sobre falhas na rede de celular na região da Baixada Santista e do Vale do Ribeira (SP).

De acordo com o Procon SP, as dificuldades acontecem desde o dia 8.

Segundo a fundação, a Claro terá de explicar os motivos das falhas, quais foram os serviços afetados, o número de consumidores prejudicados e as medidas adotadas para a compensação dos clientes.

O Procon SP afirmou que, se forem comprovadas irregularidades, a empresa poderá ser penalizada, até mesmo com autuação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.