Procon SP notifica Claro para que esclareça falhas
Fundação afirmou que, se forem comprovadas irregularidades, empresa poderá ser penalizada, até mesmo com autuação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor
Da Redação
Publicado em 2 de outubro de 2013 às 19h37.
São Paulo - A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon SP) enviou nesta terça-feira notificação para a Claro a fim de que a empresa de telefonia preste esclarecimentos sobre falhas na rede de celular na região da Baixada Santista e do Vale do Ribeira (SP).
De acordo com o Procon SP, as dificuldades acontecem desde o dia 8.
Segundo a fundação, a Claro terá de explicar os motivos das falhas, quais foram os serviços afetados, o número de consumidores prejudicados e as medidas adotadas para a compensação dos clientes.
O Procon SP afirmou que, se forem comprovadas irregularidades, a empresa poderá ser penalizada, até mesmo com autuação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
São Paulo - A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon SP) enviou nesta terça-feira notificação para a Claro a fim de que a empresa de telefonia preste esclarecimentos sobre falhas na rede de celular na região da Baixada Santista e do Vale do Ribeira (SP).
De acordo com o Procon SP, as dificuldades acontecem desde o dia 8.
Segundo a fundação, a Claro terá de explicar os motivos das falhas, quais foram os serviços afetados, o número de consumidores prejudicados e as medidas adotadas para a compensação dos clientes.
O Procon SP afirmou que, se forem comprovadas irregularidades, a empresa poderá ser penalizada, até mesmo com autuação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.