O Google reconheceu, nesta quarta-feira, 10, uma falha global que afeta os dispositivos Chromecast de 2ª geração e Chromecast Audio, aparelhos que permitem transmitir vídeos, músicas e outros conteúdos do celular para a TV ou caixas de som. A pane começou no domingo, 7, e gerou uma onda de reclamações nas redes sociais.

Em nota, a empresa admitiu o problema, mas não deu previsão para a solução e tampouco explicou a causa da falha. O Google apenas afirmou estar ciente da instabilidade e recomendou que os usuários não redefinissem os aparelhos para as configurações de fábrica.

"Estamos cientes de um problema que está afetando dispositivos Chromecast de 2ª geração e Chromecast Audio, e estamos trabalhando em uma solução", informou a companhia. "Os usuários não devem redefinir os dispositivos para as configurações de fábrica."

A falha tem impacto global e atinge também usuários no Brasil, que passaram a receber notificações informando que o aparelho era um “dispositivo não confiável”. Modelos mais recentes, como o Chromecast de 3ª geração e o Chromecast Ultra, não foram afetados.

Aparelhos continuarão funcionando

O Google indicou que informará quando uma correção estiver disponível, mas não deu um prazo para isso acontecer.

Desde o fim de semana, usuários dos modelos afetados relataram que não conseguiam mais transmitir conteúdo pelo Chromecast. Mesmo após tentativas de reinicialização e redefinição, as falhas persistiram, levantando dúvidas sobre uma possível desativação dos aparelhos pelo Google.

O futuro desses dispositivos já vinha sendo debatido desde agosto de 2024, quando a empresa anunciou o fim da produção dos Chromecasts tradicionais. Na época, o Google garantiu que a descontinuação do hardware não afetaria o funcionamento dos dispositivos existentes.