São Paulo – Alguns iPad 2 comercializados pela operadora Verizon nos Estados Unidos estão passando por um recall. De acordo com o site 9to5Mac, a Apple solicitou, às lojas, que retornem à empresa tablets com determinados números de série. Além disso, usuários que compraram o iPad 2 através do canal online de vendas da Apple estão recebendo mensagem da FedEx dizendo que o pedido retornou ao remetente e que um novo produto seria enviado.

Reclamações de clientes da Verizon têm aparecido nos fóruns da Apple. Um dos usuários chegou a relatar que, ao entrar numa loja oficial, deparou com um funcionário levando embora dezenas de caixas de iPad 2 que estariam marcadas com o logo da operadora de telecom. O problema estaria na existência de códigos de identificação duplicados nesses tablets. Isso poderia causar conflitos quando os usuários conectarem os aparelhos à rede da Verizon. 

Consumidores que compraram online também afirmam terem entrado em contato com o serviço de atendimento da Apple, que informou ter havido um problema com a FedEx. A empresa de logística, no entanto, diz que não há complicações nas entregas e que está apenas cumprindo uma solicitação da Apple.

Outras pessoas que tiveram seu iPad recolhido dizem que a Apple ofereceu a elas, como compensação, um vale de US$ 50 que pode ser trocado por acessórios. A Apple não se pronunciou oficialmente sobre o caso, mas parece que a falha afeta um número relativamente pequeno de aparelhos.