Amazon supera lojas físicas em vendas online de brinquedos

Nova York - Os compradores de presentes que procuram brinquedos online, que estão na moda, nesta temporada do final do ano têm mais chances de achá-los na Amazon.com Inc. do que em uma loja física.

Em um estudo da Bloomberg Industries, que mede a disponibilidade online de um grupo de 100 brinquedos, realizado em 12 de dezembro, a Target Corp., a Wal-Mart Stores Inc., a Toys “R” Us Inc. e a Kmart perderam para seu rival do comércio eletrônico. A Target apresentou os piores resultados, com apenas 40 por cento dos itens no estoque online, comparados com 95 por cento para a Amazon. Além disso, nas cadeias tradicionais faltavam muitos dos itens que elas previam que seriam os mais vendidos nesta temporada.

Os varejistas vendem cerca de US$ 10 bilhões em brinquedos no quarto trimestre, aproximadamente metade do total anual, segundo a empresa de pesquisa NPD. Eles concorrem ferozmente com os preços e usam os brinquedos com descontos como isca para atrair os compradores para que comprem outras mercadorias. Não ter os brinquedos mais populares no estoque custará participação de mercado às lojas enquanto se aproximam os últimos dias da maratona anual de compras do final do ano, disse Poonam Goyal, analista da Bloomberg Industries que ajudou a realizar o estudo.

“Ainda não foram feitas muitas compras para o final do ano”, disse Goyal, sediado em Skillman, Nova Jersey. “Segundo algumas estimativas, depois do Black Friday ainda falta metade das compras”.

Os consumidores americanos estão sobrecarregados com uma recuperação econômica irregular e salários estagnados, com o qual a empresa de pesquisa ShopperTrak prevê que as vendas do final do ano aumentem 2,4 por cento, o menor valor desde 2009. No dia de Ação de Graças e no Black Friday, as vendas nas lojas físicas registraram um ganho estimado de 2,3 por cento, totalizando US$ 12,3 bilhões, disse a companhia sediada em Chicago.

Segunda derrota consecutiva

Embora as lojas físicas tenham escorado suas operações de comércio eletrônico, trata-se do segundo ano consecutivo em que são superadas pela Amazon.com quanto à disponibilidade de estoque, segundo mostra a análise.

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O desempenho superior da Amazon é em parte uma prova dos grandes gastos feitos pela companhia em armazéns para guardar uma crescente variedade de itens que podem ser enviados mais rapidamente aos compradores independentemente da localização. Embora a proliferação destas instalações ajude a Amazon a manter mais coisas no estoque, também reduz as margens e pode gerar perdas para a maior varejista online do mundo.

Ainda que as cadeias tradicionais, como a Wal-Mart e a Target, tenham a vantagem de contarem com milhares de lojas físicas perto dos clientes, a Amazon pode explorar seu chamado Marketplace, que oferece milhares de comerciantes intermediários.

Em 12 de dezembro, a Wal-Mart contava com 55 por cento dos cem brinquedos disponíveis no seu site; a Kmart, da Sears Holdings Corp., e a Toys “R” Us possuíam 61 e 63 por cento, respectivamente.

Vantagem da Wal-Mart

Como os varejistas gerais, como a Wal-Mart e a Target, usam brinquedos para atrair os compradores para suas lojas e sites, fixar bons preços é essencial. Aqui a Wal-Mart tem uma vantagem, segundo uma pesquisa de preços da Bloomberg Industries também realizada em 12 de dezembro.

Naquele dia, os preços da Wal-Mart eram 5,3 por cento menores do que os da Target e estavam 8,5 por cento abaixo dos da Kmart e 9,9 por cento abaixo do que os da Toys “R” Us, segundo mostrou a pesquisa. Incluindo a legião de comerciantes intermediários da Amazon, a Wal-Mart seria 13 por cento mais barata. Excluindo-a, a Amazon teria uma vantagem de 2,8 por cento.

Em alguns casos, os vendedores intermediários da Amazon cobram muito mais caro em média, especialmente se um brinquedo estiver disponível online e somente no seu site. O boneco da personagem Destruidor, das Tartarugas Ninjas, tinha um preço de aproximadamente US$ 23, comparado a uma média de cerca de US$ 13 em outros sites.