Procurando presente com entrega rápida? Amaro faz delivery em até 3 horas
O recurso representa uma redução e tanto em relação à média dos pedidos da companhia, que são entregues em 1.6 dia
Karina Souza
Publicado em 24 de dezembro de 2022 às 13h27.
Última atualização em 24 de dezembro de 2022 às 13h27.
Na correria dos presentes de Natal, não é incomum que a memória atrapalhe e, vez ou outra, um acabe ficando para a última hora. De olho em capturar parte da demanda que as festas de fim de ano trazem para presentear, a Amaro faz, desde o início de dezembro, entrega de produtos em até três horas, acelerando a já famosa logística rápida característica da marca.
O recurso está disponível para as cidades de Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador e São Paulo e representa uma redução e tanto em relação à média dos pedidos da companhia, que são entregues em 1.6 dia. Para identificar os produtos disponíveis para entrega rápida, é necessário encontrar o selo "Receba Hoje" tanto no aplicativo quanto no site.
Além da entrega mais rápida, a empresa também implementou neste mês a retirada nas lojas físicas (chamadas de Guide Shops) em até 30 minutos -- este sim, um recurso disponível para todo o Brasil. A companhia segue expandindo a malha de lojas físicas pelo país: no ano passado, inaugurou sete novos pontos nas capitais e, até o fim deste ano, vsai ter inaugurado seis novas lojas. No total, são 21 lojas físicas em 14 cidades.
Questionado a respeito dos planos de expansão -- diante de uma concorrência de marcas estabelecidas no varejo físico do país -- Dominique Oliver, CEO da Amaro, afirma que os investimentos da Amaro em expansão no mundo físico não a devem tornar, no futuro, uma concorrente como as demais. Não está nas metas da companhia "ter 500 lojas pelo Brasil". "O foco é estar presente nos principais centros urbanos do país. Sempre vamos ser muito mais digital do que físico e nosso app sempre vai ser o ponto focal do relacionamento", diz.
A respeito do investimento para tornar os novos recursos uma realidade, Oliver explica, sem dizer valores, que foram estruturados em três frentes: abertura de loja propriamente dita, o tempo das equipes de tecnologia para criar regras e algoritmos nos últimos 12 meses e em malha logística, de olho em encontrar os parceiros corretos para fortalecer essa iniciativa.
Com os novos recursos, a ideia da empresa é tanto gerar mais recorrência para consumidores quanto melhorar a taxa de conversão da companhia. "Para quem comprava em Recife e tinha de esperar cinco dias, receber em três horas é um game-changer", diz Oliver.
A Amaro não divulga projeções de crescimento de vendas ou quanto fatura atualmente, mas abre apenas o percentual: deve aumentar de tamanho em 45% na comparação com o ano passado. Em um ano difícil para o varejo, o que o CEO revela é que o público consumidor da marca de moda (principalmente voltada às classes AB) oscilou pouco em relação às projeções.
"O terceiro trimestre foi mais fraco do que esperávamos, com certeza. Acreditamos que o ano que vem vai ser muito bom para nós, especialmente porque temos um grande volume de lojas recém-inauguradas, há muito crescimento contratado. Não sabemos ao certo, é calro, como o consumo vai se comportar, mas estamos otimistas no mix online e nas lojas físicas", diz Oliver.