Rio de Janeiro - A KLM aposta na customização como forma de se aproximar dos consumidores. A empresa disponibilizou ontem, dia 10, o KLM City Guide, que pode ser criado no site da companhia área com sugestões de roteiros personalizados.

Após acessar a página da empresa, é preciso escolher uma das 63 cidades disponíveis e três categorias de atrações, como lojas, teatros, parques e música. Após o cadastro, o guia de bolso é impresso e enviado gratuitamente para o consumidor.

A iniciativa faz parte de ações de Marketing da empresa para se relacionar com os seus clientes. A plataforma conta ainda com um aplicativo para iPhone, o KLM Passaporte, que permite o envio de vídeos sobre as viagens dos consumidores e personalização de etiquetas das bagagens.

A companhia também procurou conhecer os hábitos e gostos de seu público para presenteá-lo com brindes ao chegarem aos aeroportos.

Outra forma de interagir com o target foi a ação “Tile & Inspire”, que convidou os internautas a aplicarem suas fotos em azulejos de porcelana Delft junto a mensagens inspiradoras. As melhores criações estamparam um avião da KLM.