Estudo do Twitter mostra hábitos de consumo na rede
Novo estudo do Twitter mostra relações de consumo e compra no meio digital e expectativas para o Natal
Guilherme Dearo
Publicado em 15 de dezembro de 2014 às 15h51.
São Paulo - Os usuários brasileiros do Twitter devem gastar, em média, 618 reais com as compras de Natal .
Esse é um dos achados da nova pesquisa feita pelo Twitter Brasil, feita em parceria com o Instituto Ipsos, obtida com exclusividade por EXAME.com.
Além do valor médio de gastos pretendidos, a pesquisa feita com 1011 brasileiros e também usuários de Argentina, Chile, Colômbia e México (total de 3544 entrevistados) mostra outros comportamentos de consumo no final do ano e a relação dos usuários com as marcas na rede social.
Para Janette Shigenawa, chefe de pesquisa do Twitter Brasil, as marcas precisam ser relevantes na rede social.
"Os usuários que seguem perfis de marcas querem informações e conteúdos relevantes, atualizações. Não estão ali atrás apenas de uma promoção", explica.
Muitos usuários e consumidores em potencial esperam sempre informações sobre novos produtos.
À EXAME.com, Shigenawa diz que há uma interação com as marcas no Twitter e que elas estão, em diferentes estágios, aprendendo a fazer essa ponte efetiva com os usuários: conversando, resolvendo pendências, tirando dúvidas.
Veja algumas das descobertas do estudo:
- 56% dos brasileiros no Twitter dizem que a internet impacta na hora de decidir alguma compra.
- 69% dizem ser prazeroso ir às compras de final de ano e irão usar as redes sociais para pesquisar algum presente.
- 43% pretendem gastar mais que em 2013. A média da pretensão de gastos é de 618 reais. A média brasileira é similar à média dos outros países da pesquisa.
- Após seguirem as suas marcas favoritas no Twitter, 62% visitaram o site ou loja online da marca e 46% compraram algum serviço ou produto dela.
- 98% dos brasileiros consultarão uma rede social antes de decidir por uma compra.
- Embora muitos considerem uma atividade prazerosa, 41% disseram que sentem alguma dificuldade para escolher presentes e 24%, se pudessem, deixariam outra pessoa comprar em seu lugar.
- A busca na internet é lógica: é mais pática e fácil, evitando a correria e o tumulto das ruas e shoppings no final do ano. 78% disseram optar pelas compras online justamente para evitar esse estresse.
- 1. Marcas nacionais
1 /21(Getty Images)
São Paulo - O ranking de 2014 BrandZ listou as marcas mais valiosas do Brasil e da América Latina. O novo estudo foi elaborado pela Millward Brown Vermeer em conjunto com a WPP. Os critérios para a análise das marcas ao compor o ranking foram: a marca deve ser propriedade de uma empresa de capital aberto; a empresa de capital aberto deve reportar lucos positivos; e a marca deve ser caracterizada como uma marca local latino-americana/brasileira. O ranking combina informações financeiras (dados da Bloomberg e da Kantar Worldpanel) com pesquisas de opinião dos consumidores coletadas em 25 mil entrevista ao redor da América Latina.
Marcas brasileiras As marcas amargaram péssimos resultados em 2014 se comparados com 2013, mostrando que a economia no país não está bem. Os grandes nomes que aparecem nas primeiras posições do ranking perderam grande valor de marca. Das 20 primeiras posições, 11 viram seu valor de marca diminuir, 8 viram seu valor crescer e uma se manteve no mesmo patamar. Entre as que mais ganharam, estão Pão de Açúcar (37%) e Sadia (24%). Já entre as que mais perderam, estão Petrobras (menos 44%) e Natura (menos 40%). Veja a seguir o ranking com as 20 marcas mais valiosas:
2 /21(Adriano Machado/Bloomberg News)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Banco |
| Valor da marca | US$ 4.177 mi |
| Variação 2013-2014 | -24% |
3 /21(Jaime Razuri/AFP)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Cerveja |
| Valor da marca | US$ 3.585 mi |
| Variação 2013-2014 | -6% |
4 /21(Divulgação)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Comunicação |
| Valor da marca | US$ 3.426 mi |
| Variação 2013-2014 | -23% |
5 /21(Luísa Melo/Exame.com)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Banco |
| Valor da marca | US$ 3.376 mi |
| Variação 2013-2014 | -16% |
6 /21(Ricardo Moraes/Reuters)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Energia |
| Valor da marca | US$ 3.352 mi |
| Variação 2013-2014 | -44% |
7 /21(EXAME)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Alimentos |
| Valor da marca | US$ 2.466 mi |
| Variação 2013-2014 | 24% |
8 /21(Divulgação)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Cosméticos |
| Valor da marca | US$ 2.236 mi |
| Variação 2013-2014 | -40% |
9 /21(Divulgação/Antarctica)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Cerveja |
| Valor da marca | US$ 1.145 mi |
| Variação 2013-2014 | -11% |
10 /21(GERMANO LUDERS)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Energia |
| Valor da marca | US$ 1.103 mi |
| Variação 2013-2014 | sem dados |
11 /21(Divulgação/Ambev)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Cerveja |
| Valor da marca | US$ 1.094 mi |
| Variação 2013-2014 | 8% |
12 /21(AFP / Mauricio Lima)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Alimentos |
| Valor da marca | US$ 1.005 mi |
| Variação 2013-2014 | -3% |
13 /21(Divulgação)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Varejo |
| Valor de marca | US$ 915 mi |
| Variação 2013-2014 | 0% |
14 /21(Gustavo Kahil / Exame.com)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Banco |
| Valor de marca | US$ 896 mi |
| Variação 2013-2014 | 11% |
15 /21(REUTERS/Nacho Doce)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Mineração |
| Valor de marca | US$ 862 mi |
| Variação 2013-2014 | -15% |
16 /21(Raul Junior)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Varejo |
| Valor de marca | US$ 845 mi |
| Variação 2013-2014 | -19% |
17 /21(Divulgação)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Cartão de crédito |
| Valor de marca | US$ 791 mi |
| Variação 2013-2014 | 21% |
18 /21(Divulgação Casino)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Varejo |
| Valor de marca | US$ 702 mi |
| Variação 2013-2014 | 37% |
19 /21(Porto Seguro/Divulgação)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Seguros |
| Valor de marca | US$ 665 mi |
| Variação 2013-2014 | -11% |
20 /21(Marcos Issa/Bloomberg)
| País | Brasil |
|---|---|
| Segmento | Varejo |
| Valor de marca | US$ 609 mi |
| Variação 2013-2014 | -4% |
21 /21(Susana Gonzalez/Bloomberg)
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