Marketing

Confiança do consumidor no e-commerce é de 86,03%

Índice de satisfação com o atendimento das lojas nas compras feitas durante o mês de maio foi igual ao registrado em abril

Confiança no e-commerce registrou índice de 86,03% em maio. O valor foi exatamente o mesmo analisado no mês de abril (.)

Confiança no e-commerce registrou índice de 86,03% em maio. O valor foi exatamente o mesmo analisado no mês de abril (.)

DR

Da Redação

Publicado em 10 de outubro de 2010 às 03h41.

Rio de Janeiro - A confiança do consumidor no e-commerce registrou índice de 86,03% em maio. O valor foi exatamente o mesmo analisado no mês de abril. O indicador é desenvolvido pela e-bit em parceria com o Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico dedicado a atuar na educação do usuário em relação às melhores práticas na web.

O estudo apurou a opinião de 113.948 pessoas que fizeram compras em lojas virtuais brasileiras entre os dias 1 e 31 de maio. Os entrevistados expressaram seu nível de satisfação com base em 10 quesitos: facilidade de compra, seleção de produtos, informação sobre mercadorias, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos, qualidade do atendimento, política de privacidade e manuseio e envio dos pedidos.

Acompanhe tudo sobre:Consumidorese-commercePesquisas de mercado

Mais de Marketing

O Boticário lança maior produção audiovisual de sua história com campanha de Natal

Jaguar, Saint Laurent, Burberry...Por que as logomarcas estão ficando tão parecidas?

Ayrton Senna ganha edição exclusiva de Funko Pop! em parceria com a Candide

Drive In-terlagos exibe série 'Senna' com telão, orquestra e passeio pelo autódromo