Chatbot brasileiro vence prêmio do Facebook

São Paulo -- O projeto de chatbot dos Alcoólicos Anônimos foi premiado como um dos melhores do mundo pelo Facebook . Ele foi um dos vencedores da categoria Act dos Facebook Awards, que premia projetos "provocativos" e inovadores.

O robô, batizado de "amigo anônimo", foi uma criação da JW Thompson para celebrar os 70 anos dos Alcoólicos Anônimos no Brasil. A categoria Act buscava projetos que causassem "ação e reação" nas pessoas.

Por meio da página oficial dos AA no Facebook, pessoas que buscavam auxílio encontram o bot no Messenger, que interagia com elas. O robô, entre outras coisas, conversava com a pessoa, dava orientações de encontros dos AA e ajudava em momento de recaídas.

"Este prêmio reconhece a criatividade impactante pela qual o Brasil é reconhecido globalmente",diz o vice-presidente do Facebook para América Latina Diego Dzodan em comunicado.

“Estamos muito orgulhosos do reconhecimento ao AA, pelo exemplo de como a tecnologia pode ajudar a construir comunidade melhores e prestar apoio às pessoas quando elas precisam de ajuda", diz Dzodan.

Nos primeiros dois dias após o início da ação com o chatbot, página dos AA na rede social ganhou 20 mil seguidores. O robô conquistou 70 mil usuários.A procura pela organização também cresceu. Os AA receberam 10 vezes mais e-mails por dia, os acessos ao site dobraram e houve aumento geral de 20% no número de membros.