São Paulo - A Predicta, consultoria especializada no comportamento do consumidor nos meios digitais, realizou uma análise durante a Copa do Mundo para mensurar o impacto das ações publicitárias em relação aos usuários de redes sociais. Intitulado "Copa das marcas", o estudo teve como principal objetivo compreender como as grandes marcas seriam percebidas pelos brasileiros no Twitter durante o torneio.

Uma das grandes constatações do levantamento foi o poder de interação de conteúdo que a rede proporciona, ao contrário de outros meios de comunicação, que funcionam como via de mão única. Como exemplo, foi apontado o caso do anúncio equivocado do Extra publicado a Folha de S.Paulo, que "eliminava" a Seleção Brasileira após sua vitória contra o Chile. A marca percebeu a quantidade de pessoas comentando pelo assunto e pode agir rapidamente, até com a participação de Abílio Diniz, para que a credibilidade da empresa não fosse ferida.

Outra percepção obtida foi em relação às mensagens durante os intervalos dos jogos. As menções sobre as marcas nesse período foram maiores que durante a partida. Após o jogo de eliminação do Brasil, o volume de menções sobre as marcas foi ainda maior: os usuários utilizaram a rede social para reclamar sobre o fato de as empresas já terem os anúncios da eliminação prontos. "Sabemos que nas fases eliminatórias a produção de campanhas para a vitória e para a eliminação são comuns. Porém, durante esse mundial conseguimos perceber o quanto essa prática do mercado publicitário incomoda as pessoas, que encararam o fato como um 'agouro' e utilizaram as redes sociais para reclamar", afirma André Freitas, diretor de novos negócios da Predicta.

A consultoria uniu duas áreas de expertise: produtos e inteligência para realizar a medição. A captura dos tweets foi realizada diariamente por intermédio da ferramenta Radian6. Na sequência, o setor de inteligência avaliou o material, racionalizou e categorizou os dados. Foi necessário criar indicadores específicos para ponderar o volume de tweets, as características de cada um e a afinidade com a campanha veiculada. No total, foram analisados, ao longo de um mês, cerca de 300 mil tweets que mencionavam as marcas monitoradas. Confira abaixo o ranking das marcas mais admiradas, lembradas e populares:

Marcas mais admiradas

Posição	Marca	Porcentagem
1	Adidas	95,26%
2	Visa	94,81%
3	Coca-Cola	93,16%
4	Sony	91,95%
5	Brahma	91,09%
6	McDonald's	86,40%
7	Pepsi	86,24%
8	Seara	82,43%
9	Volkswagen	79,59%
10	Itaú	70,53%

Share of voice

Posição	Marca	Porcentagem
1	Coca-Cola	20,73%
2	Nike	13,97%
3	McDonald's	9,67%
4	Sony	9,55%

Marcas mais populares

Posição	Marca	Porcentagem
1	Seara	41,76%
2	Vivo	17,26%
3	Adidas	14,29%
4	Itaú	12,27%

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