Nubank fora do ar? Aplicativo tem instabilidade e clientes não conseguem completar operações
Problema foi relatado nas redes sociais e confirmado pela empresa
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Repórter
Publicado em 17 de julho de 2024 às 12h02.
Última atualização em 17 de julho de 2024 às 18h15.
O Nubank apresentou instabilidade em seu aplicativo na manhã desta quarta-feira, 17. Clientes do banco relatavam nas redes sociais problemas para realizar o login e dificuldade em completar operações do internet banking.
O site Downdetector, que acusa problemas em canais digitais, apontava pelo menos 700 reclamações.
Nubank se posiciona
Na conta do X (antigo Twitter), a empresa confirmou que o aplicativo apresentou instabilidades e orientou os clientes a desinstalarem e reinstalarem o aplicativo.
Nosso aplicativo enfrentou algumas instabilidades recentemente e isso pode acarretar em falhas em algumas de nossas ferramentas, mas já estamos empenhados em resolver isso o mais rápido possível. Por favor, desinstale e instale o app Nubank e tente acessar sua conta novamente.
— Nubank (@nubank) July 17, 2024
A EXAME entrou em contato com a assessoria de imprensa e recebeu uma nota oficial esclarecendo que a equipe está trabalhando para resolver o problema.
Veja na íntegra
O Nubank informa que houve uma instabilidade no acesso ao seu aplicativo para parte dos clientes. A disponibilidade dos serviços já está sendo retomada gradualmente.
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![Imagem divulgada pela NASA em 12 de julho de 2023, obtida pelo Telescópio Espacial James Webb, mostra a formação estelar na região mais próxima da Terra, a 390 anos-luz de distância, na nuvem de gás Rho Ophiuchi]( "Imagem divulgada pela NASA em 12 de julho de 2023, obtida pelo Telescópio Espacial James Webb, mostra a formação estelar na região mais próxima da Terra, a 390 anos-luz de distância, na nuvem de gás Rho Ophiuchi")
1/8 Imagem divulgada pela NASA em 12 de julho de 2023, obtida pelo Telescópio Espacial James Webb, mostra a formação estelar na região mais próxima da Terra, a 390 anos-luz de distância, na nuvem de gás Rho Ophiuchi (Imagem divulgada pela NASA em 12 de julho de 2023, obtida pelo Telescópio Espacial James Webb, mostra a formação estelar na região mais próxima da Terra, a 390 anos-luz de distância, na nuvem de gás Rho Ophiuchi)
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2/8 (Uma das primeiras imagens do Telescópio Espacial James Webb mostrando a Nebulosa Carina, divulgada pela Nasa em 12 de julho de 2022)
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![Imagem expandida de Netuno por James Webb]( "Imagem expandida de Netuno por James Webb")
3/8 Imagem expandida de Netuno por James Webb (Imagem expandida de Netuno por James Webb)
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![Nebulosa da Tarântula]( "Nebulosa da Tarântula")
4/8 Nebulosa da Tarântula (Nebulosa da Tarântula)
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![Galáxia Fantasma, imagem de James Webb]( "Galáxia Fantasma, imagem de James Webb")
5/8 Galáxia Fantasma, imagem de James Webb (Galáxia Fantasma, imagem de James Webb)
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![Os astrônomos descobriram que o Wasp-193b é composto principalmente de hidrogênio e hélio]( "Os astrônomos descobriram que o Wasp-193b é composto principalmente de hidrogênio e hélio")
6/8 Os astrônomos descobriram que o Wasp-193b é composto principalmente de hidrogênio e hélio (Os astrônomos descobriram que o Wasp-193b é composto principalmente de hidrogênio e hélio)
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![Hubble à esquerda e James Webb à direita]( "Hubble à esquerda e James Webb à direita")
7/8 Hubble à esquerda e James Webb à direita (Hubble à esquerda e James Webb à direita)
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![Hubble à esquerda e James Webb à direita]( "Hubble à esquerda e James Webb à direita")
8/8 Hubble à esquerda e James Webb à direita (Hubble à esquerda e James Webb à direita)
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