Acesse o melhor conteúdo do seu dia, o único que você precisa.
Apoio:
Parceiro institucional:
Plataforma de recrutamento e RH quer garantir empregabilidade para a população (Klaus Vedfelt/Getty Images)
Repórter de ESG
Publicado em 19 de setembro de 2024 às 16h00.
A Gupy, companhia de recrutamento, seleção e recursos humanos, abriu 60 vagas para uma capacitação na área de Costumer Success. Chamada “Certificação Exclusiva Inclusiva”, é a segunda edição do programa voltado para a inserção de pessoas com deficiência no mercado de trabalho, garantindo o desenvolvimento produtivo dessa população.
O programa busca apresentar práticas da área de Sucesso do Cliente, que auxilia os consumidores do primeiro contato ao pós-venda. Voltado para profissionais com ensino médio completo e interesse em atuar na área de atendimento ao cliente, o programa oferece uma formação completa sobre práticas de sucesso no relacionamento com o cliente.
Entre os temas abordados estão estratégias de integração, análise de KPIs, gestão de feedbacks e o uso de dados para a tomada de decisões. “Acreditamos que, em cada aula, os estudantes poderão aprimorar um ponto importante para o sucesso no atendimento”, destaca Jhenyffer Coutinho, Líder da Experiência da Pessoa Candidata na Gupy.
Serão cinco semanas de formações online e ao vivo com especialistas em sucesso e suporte do cliente da Gupy. Ao final das aulas, os participantes deverão entregar um projeto final com base no conteúdo aplicado. As inscrições estão abertas até 25 de setembro, e as aulas têm início em 3 de outubro. Para garantir o certificado, o participante precisa atingir 80% de participação nas aulas e entregar um projeto final.
A ação conta com parcerias institucionais, como a CS Academy, plataforma de cursos, Hand Talk, plataforma de acessibilidade para pessoas com deficiência auditiva, e Talento Incluir, consultoria em diversidade e inclusão.
Essa iniciativa não é a única voltada para a inclusão promovida pela Gupy. Segundo Coutinho, a empresa também lançou o Manifesto da Experiência da Pessoa Candidata no início do ano, com o objetivo de garantir a acessibilidade nos processos seletivos, assegurando práticas justas e sem discriminação. “Estamos orgulhosos em caminhar em prol da equidade”, finaliza.
As inscrições podem ser feitas pelo site da Gupy, acessando o link a seguir.
1/49 Operação da Caramuru, em Sorriso, no Mato Grosso (Caramuru em Sorriso)
2/49 Fábrica da 3Tentos (3Tentos)
3/49 SLC (SLC)
4/49 CD - Centro de Distribuição do Mercado Livre - ML - em Cajamar SP foto: Leandro Fonseca data: 26/07/2021 (MERCADO LIVRE)
5/49 (Pao de Acucar Turns to Malls for Grocery Boost)
6/49 Centro de Distribuição do Magazine Luiza. (Magazine Luiza)
7/49 (size_960_16_9_randon-460-310-jpg.jpg)
8/49 (IMG_8525)
9/49 Em 2006 foi anunciada a descoberta de petróleo no pré-sal da Bacia de Santos, na área de TUPI - hoje campo de Lula (size_960_16_9_em_2006_foi_anunciada_a_descoberta_de_petroleo_no_pre-sal_da_bacia_de_santos_na_area_de_tupi_-_hoje_campo_de_lula.jpg)
10/49 tupy-lia-lubambo-460-jpg.jpg (size_960_16_9_tupy-lia-lubambo-460-jpg.jpg)
11/49 Ana Maria Braga, apresentadora (size_960_16_9_apresentadora_ana_maria_braga.jpg)
12/49 12 - Tupy (size_960_16_9_motor-tupy.jpg)
13/49 Linha de produção da Tupy Fundições. (Linha de produção da Tupy Fundições.)
14/49 Vibra Energia S.A (VBBR3) (Vibra Energia S.A (VBBR3))
15/49 Totem com o logo da Raízen, joint venture da Cosan com a Shell. (logo_raizen_Totem_Rondonópolis_divulgacao)
16/49 Ultragaz biocombustível combustível sustentável bioGLP (Ultragaz biocombustível combustível sustentável bioGLP)
17/49 Allos: desinvestimentos vem na esteira da fusão entre Alliansce e BR Malls (Allos)
18/49 Canteiro de obra da Tegra: empresa aderiu a princípios da ONU Mulheres, que preveem representatividade feminina em cargos de liderança Mulheres da Tegra: um programa para estimular o debate sobre diversidade de gênero, empoderamento feminino e políticas inclusivas (TEGRA PUBLICAÇÃO)
19/49 (MRV)
20/49 Engie (Engie)
21/49 XinJian Chen, diretor-presidente da CPFL Renováveis: “A iniciativa tem um significado importante para contribuir com o bem-estar da população local e levar dignidade e segurança hídrica para os moradores” (OK_210511_CPFL_Xin_Jian_0074 (2) copy)
22/49 EDP já produziu sua primeira molécula de H2V no Brasil — mais especificamente, na unidade de geração que mantém em São Gonçalo do Amarante (CE) (ENERGIA-5)
23/49 (boticario melhores do esg)
24/49 (5. Natura)
25/49 Cremes para pele da L'oreal (size_960_16_9_cremes-loreal.jpg)
26/49 (AVB Profissionalização - SITE)
27/49 Leandro Faria, gerente-geral de sustentabilidade da CBA; Ricardo Carvalho, CEO da CBA; e David Canassa, diretor executivo da Reservas Votorantim Foto: Leandro Fonseca data: setembro 2022 (Nova Iorque - New Yorque - USAFoto: Leandro Fonsecadata: setembro 2022)
28/49 Flávia Souza, diretora global de suprimentos da Gerdau (Flávia Souza, diretora global de suprimentos da Gerdau (2)_credito)
29/49 Gabriela Rizzo, CEO do Grupo Malwee (Gabriela Rizzo Grupo Malwee)
30/49 (Arezzo (1))
31/49 (Renner)
32/49 Operação da Klabin: primeira do setor a certificar o manejo florestal (RankingHistorico_11)
33/49 (Suzano (SUZB3) anuncia programa de recompra de ações)
34/49 Foto: Dexco/ Divulgação (Floresta Dexco MG)
35/49 Sede da Ambipar, em Nova Odessa (SP): água da chuva é usada para abastecer caminhões-pipa (imagem (2))
36/49 Sabesp: Interessados em ser acionistas de referência começam a agendar encontros com investidores de mercado (sabesp)
37/49 Estação de tratamento de esgoto, em Manaus: investidores estrangeiros qualificados, como o CIG, que detém participação na empresa de saneamento Aegea, exploram o mercado brasileiro (SANEAMENTO-2)
38/49 A redes de laboratórios Fleury (FLRY3) (A redes de laboratórios Fleury (FLRY3))
39/49 Hospital Israelita Albert Einstein (Hospital Israelita Albert Einstein)
40/49 Oncoclínicas: alíquota prevista era de 34%, mas ficou menor, em 26% (Foto: Divulgação) (Oncoclínicas BH)
41/49 Anderson Valadares, superintendente da Porto Seguro: foco em diversidade e estratégia de colocar as pessoas no centro do negócio garantem resultados (ED1264_ESG_2_2)
42/49 (Agência do Itaú)
43/49 Santander é um dos destaques no Melhores do ESG (Santander)
44/49 (Portugal Telecom Says Telefonica's $7 Billion Vivo Offer Is "Insufficient")
45/49 Loja da operadora TIM (Telecom)
46/49 Algar Telecom (size_960_16_9_grupo-algar.jpg)
47/49 CCR: companhia reforça mensagem de focar em projetos de rodovias e mobilidade (ITAUSA-2)
48/49 Localiza - Predio do escritorio da Localiza&Co em Belo Horizonte - BH Foto: Leandro Fonseca Data: 23/08/2023 (IMG_9439)
49/49 Ecorodovias: empresa divulgou balanço do 3º trimestre de 2019 nesta terça-feira (29) (size_960_16_9_ecorodovias.jpg)
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))
:format(webp))