Marketing digital (Stock.Xchange/iStockphoto)
O comércio eletrônico não para de crescer, mesmo após o final da pandemia.
Mas mesmo se o mercado digital continua se expandindo, o número de competidores também aumenta.
O número de páginas de comércio on-line explodiu nos últimos anos.
Por isso, a competição para conquistar novos clientes vem se tornando mais acirrada.
Não por acaso, o conhecimento de técnicas de marketing digital é algo fundamental para poder se destacar no grande mercado virtual.
Não é apenas suficiente trazer o cliente até o seu site, é necessário convencê-lo a finalizar a compra.
Muitos empreendedores acabam focando tudo apenas no preço mais baixo possível.
Mas nem sempre essa é a melhor estratégia.
Para Daniel Pinheiro, CEO e fundador da Evermart, uma das maiores plataformas de vendas de cursos on-line do Brasil, se o produto tiver um valor agregado, um preço até mesmo maior é justificado.
Acrescentar valor ao seu produto digital, garante além da qualidade, um destaque devido ao plus que se entrega aos clientes.
Segundo Daniel Pinheiro, existem três pontos que os empresários digitais podem seguir para aumentar suas vendas e, ao mesmo tempo, oferecer um produto com maior valor agregado.
Compartilhar o conhecimento, entregar alguns insights, informações que o cliente não tem conhecimento, é o que desperta mais interesse dos potenciais compradores.
"Eles começam a perceber um potencial no seu produto para o próprio desenvolvimento. E isso estimula a venda", explica Pinheiro.
Existem algumas formas de otimizar esse processo, como por exemplo delimitar o tempo de consultoria ou mesmo disponibilizar um formulário antecipado para que seja criado um mapa mental sobre quais informações serão oferecidas.
Um ebook, é um ótimo exemplo. É possível disponibilizar um capítulo gratuito para instigar o interesse do cliente pelo material que o site está vendendo.
"Estes materiais complementares também podem vir como um podcast exclusivo, uma entrevista com profissionais renomados na área, uma videoaula, e outros diversos formatos", salienta Pinheiro.
Convidar um especialista renomado para uma palestra exclusiva para os clientes pode ser outra forma de agregar valor.
"A ideia é expandir o diferencial do seu produto digital, trazer um especialista de uma área que pode agregar para todos os seus clientes e garantir um maior valor ao seu produto", conclui Pinheiro.
Para o especialista, a experiência que o vendedor vai proporcionar ao cliente é o que vai dizer se o produto é realmente satisfatório.
É a experiência que faz o cliente fidelizar. Ela o faz permanecer e desperta o interesse do mesmo.
Uma das regras fundamentais do marketing digital é focar sempre sobre como chegar até a pessoa e como oferecer o produto. Algo essencial para alcançar os melhores resultados.