Exame Logo

Os piores aeroportos do Brasil para longas horas de espera

Na média, aeroportos brasileiros ainda deixam a desejar em conforto das salas de embarque, qualidade da internet e número disponível de tomadas

Os piores e melhores aeroportos para esperar pelo próximo voo (Lucas Landau/Reuters)

Talita Abrantes

Publicado em 10 de agosto de 2015 às 06h00.

Última atualização em 13 de setembro de 2016 às 14h36.

São Paulo – Ter que passar horas no aeroporto à espera do próximo voo, na maior parte dos casos, é uma tarefa pouco agradável. Agora, o cenário complica quando o estabelecimento não oferece condições mínimas de conforto. É o que acontece com uma parte considerável dos aeroportos brasileiros . A última pesquisa de satisfação de passageiros da Secretaria de Aviação Civil revela que os aeroportos do país ainda têm muito a melhorar na infraestrutura oferecida nas salas de embarque. O estudo leva em conta os 15 aeroportos mais relevantes para os eventos realizados no Brasil entre 2013 e 2016, como a Jornada Mundial da Juventude, a Copa do Mundo e as Olimpíadas do Rio.  Na média, todos tiveram notas regulares na avaliação do conforto das salas de embarque, qualidade da internet e número disponível de tomadas – itens básicos para quem precisa encarar longas horas de espera nos aeroportos. Segundo a avaliação dos passageiros, o aeroporto de Cuiabá (MT) é o pior nesses critérios. A unidade teve o pior desempenho em todos os critérios compilados por EXAME.com – com exceção de um, quando ficou na antepenúltima posição. Em contrapartida, o aeroporto de Natal (RN), que responde pela sala de espera mais confortável do Brasil, é o que apresentou a melhor nota média entre os itens analisados. É bem verdade que a condições dos aeroportos brasileiros segundo os próprios passageiros melhorou nos últimos meses. Mas os dados a seguir mostram que ainda falta um tanto para que eles atinjam um padrão de excelência para quem precisa passar longos períodos por lá. Metodologia: Os aeroportos foram listados de acordo com a nota média que eles alcançaram no parecer dos passageiros no Relatório de Desempenho Operacional dos Aeroportos, divulgado no início de agosto pela Secretaria de Aviação Civil.  Foram considerados cinco critérios: conforto da sala de embarque, qualidade da internet, disponibilidade das tomadas, sensação de proteção e segurança e limpeza dos sanitários. O ranking foi elaborado de maneira inversa: dos aeroportos com as piores notas para os com as melhores.
  • 2. Aeroporto Internacional Marechal Rondon - Cuiabá (MT)

    2 /17(Michael Heiman/Getty Images)

  • Veja também

    Conforto na sala de embarque2,82
    Ranking de Conforto da sala de embarque15
    Qualidade da internet1,65
    Ranking - Qualidade da internet15
    Disponibilidade de tomadas3,32
    Ranking - Disponibilidade de tomadas14
    Sensação de proteção e segurança3,71
    Ranking - Segurança15
    Limpeza dos sanitários3,42
    Ranking - Limpeza sanitários15
  • 3. Aeroporto Internacional Governador André Franco Montouro/ Guarulhos - São Paulo (SP)

    3 /17(Marina Pinhoni/EXAME.com)

  • Conforto na sala de embarque3,83
    Ranking de Conforto da sala de embarque13
    Qualidade da internet2,8
    Ranking - Qualidade da internet12
    Disponibilidade de tomadas3,4
    Ranking - Disponibilidade de tomadas13
    Sensação de proteção e segurança4,22
    Ranking - Segurança10
    Limpeza dos sanitários3,55
    Ranking - Limpeza sanitários14
  • 4. Aeroporto Internacional Pinto Martins - Fortaleza (CE)

    4 /17(Jorge Andrade/Wikimedia Commons)

    Conforto na sala de embarque3,96
    Ranking de Conforto da sala de embarque10
    Qualidade da internet2,03
    Ranking - Qualidade da internet14
    Disponibilidade de tomadas3,61
    Ranking - Disponibilidade de tomadas7
    Sensação de proteção e segurança4,6
    Ranking - Segurança2
    Limpeza dos sanitários4,25
    Ranking - Limpeza sanitários4
  • 5. Aeroporto Santos Dumont - Rio de Janeiro (RJ)

    5 /17(Antonio Cruz/ABr)

    Conforto na sala de embarque4,06
    Ranking de Conforto da sala de embarque6
    Qualidade da internet2,93
    Ranking - Qualidade da internet11
    Disponibilidade de tomadas3,52
    Ranking - Disponibilidade de tomadas11
    Sensação de proteção e segurança4,06
    Ranking - Segurança13
    Limpeza dos sanitários3,89
    Ranking - Limpeza sanitários12
  • 6. Aeroporto Internacional Tancredo Neves - Confins (MG)

    6 /17(Infraero/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque3,83
    Ranking de Conforto da sala de embarque12
    Qualidade da internet3,02
    Ranking - Qualidade da internet8
    Disponibilidade de tomadas3,41
    Ranking - Disponibilidade de tomadas12
    Sensação de proteção e segurança4,22
    Ranking - Segurança9
    Limpeza dos sanitários4,09
    Ranking - Limpeza sanitários9
  • 7. Aeroporto Internacional Eduardo Gomes - Manaus (AM)

    7 /17(Divulgação/Infraero)

    Conforto na sala de embarque3,97
    Ranking de Conforto da sala de embarque9
    Qualidade da internet3,12
    Ranking - Qualidade da internet6
    Disponibilidade de tomadas3,79
    Ranking - Disponibilidade de tomadas3
    Sensação de proteção e segurança3,87
    Ranking - Segurança14
    Limpeza dos sanitários4,13
    Ranking - Limpeza sanitários6
  • 8. Aeroporto de Congonhas - São Paulo (SP)

    8 /17(Marina Pinhoni/EXAME.com)

    Conforto na sala de embarque4,04
    Ranking de Conforto da sala de embarque7
    Qualidade da internet2,93
    Ranking - Qualidade da internet10
    Disponibilidade de tomadas3,78
    Ranking - Disponibilidade de tomadas4
    Sensação de proteção e segurança4,28
    Ranking - Segurança7
    Limpeza dos sanitários3,88
    Ranking - Limpeza sanitários13
  • 9. Aeroporto Internacional Luiz Eduardo Magalhães - Salvador (BA)

    9 /17(Infraero/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque3,78
    Ranking de Conforto da sala de embarque14
    Qualidade da internet3,58
    Ranking - Qualidade da internet2
    Disponibilidade de tomadas3,66
    Ranking - Disponibilidade de tomadas6
    Sensação de proteção e segurança4,17
    Ranking - Segurança11
    Limpeza dos sanitários3,95
    Ranking - Limpeza sanitários11
  • 10. Aeroporto Internacional Salgado Filho - Porto Alegre (RS)

    10 /17(Infraero/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque4,12
    Ranking de Conforto da sala de embarque3
    Qualidade da internet3,01
    Ranking - Qualidade da internet9
    Disponibilidade de tomadas3,55
    Ranking - Disponibilidade de tomadas10
    Sensação de proteção e segurança4,45
    Ranking - Segurança5
    Limpeza dos sanitários4,13
    Ranking - Limpeza sanitários5
  • 11. Aeroporto Internacional Juscelino Kubitschek - Brasília (DF)

    11 /17(Rodolfo Vilela/Portal da Copa)

    Conforto na sala de embarque4,11
    Ranking de Conforto da sala de embarque5
    Qualidade da internet2,75
    Ranking - Qualidade da internet13
    Disponibilidade de tomadas3,77
    Ranking - Disponibilidade de tomadas5
    Sensação de proteção e segurança4,6
    Ranking - Segurança1
    Limpeza dos sanitários4,1
    Ranking - Limpeza sanitários8
  • 12. Aeroporto Internacional Antônio Carlos Jobim/Galeão - Rio de Janeiro (RJ)

    12 /17(Infraerro/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque3,9
    Ranking de Conforto da sala de embarque11
    Qualidade da internet3,18
    Ranking - Qualidade da internet5
    Disponibilidade de tomadas4,02
    Ranking - Disponibilidade de tomadas1
    Sensação de proteção e segurança4,33
    Ranking - Segurança6
    Limpeza dos sanitários3,98
    Ranking - Limpeza sanitários10
  • 13. Aeroporto Internacional Alfonso Pena - Curitiba (PR)

    13 /17(JONAS OLIVEIRA/PLACAR)

    Conforto na sala de embarque4,24
    Ranking de Conforto da sala de embarque2
    Qualidade da internet4,11
    Ranking - Qualidade da internet1
    Disponibilidade de tomadas2,21
    Ranking - Disponibilidade de tomadas15
    Sensação de proteção e segurança4,51
    Ranking - Segurança4
    Limpeza dos sanitários4,43
    Ranking - Limpeza sanitários1
  • 14. Aeroporto Internacional de Viracopos - Campinas (SP)

    14 /17(Bia Parreiras/Viagem e Turismo)

    Conforto na sala de embarque4,11
    Ranking de Conforto da sala de embarque4
    Qualidade da internet3,51
    Ranking - Qualidade da internet3
    Disponibilidade de tomadas3,6
    Ranking - Disponibilidade de tomadas8
    Sensação de proteção e segurança4,27
    Ranking - Segurança8
    Limpeza dos sanitários4,11
    Ranking - Limpeza sanitários7
  • 15. Aeroporto Internacional Gilberto Freire/Guararapes - Recife (PE)

    15 /17(Infraero/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque4,03
    Ranking de Conforto da sala de embarque8
    Qualidade da internet3,49
    Ranking - Qualidade da internet4
    Disponibilidade de tomadas3,8
    Ranking - Disponibilidade de tomadas2
    Sensação de proteção e segurança4,09
    Ranking - Segurança12
    Limpeza dos sanitários4,34
    Ranking - Limpeza sanitários3
  • 16. Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante - Natal (RN)

    16 /17(foto/Divulgação)

    Conforto na sala de embarque4,6
    Ranking de Conforto da sala de embarque1
    Qualidade da internet3,08
    Ranking - Qualidade da internet7
    Disponibilidade de tomadas3,58
    Ranking - Disponibilidade de tomadas9
    Sensação de proteção e segurança4,53
    Ranking - Segurança3
    Limpeza dos sanitários4,38
    Ranking - Limpeza sanitários2
  • 17. Veja, agora, os aeroportos com as piores filas do Brasil

    17 /17(Márcia Foletto/Agência O Globo)

  • Acompanhe tudo sobre:AeroportosAeroportos do BrasilEmpresasSetor de transporteTransportes

    Mais lidas

    exame no whatsapp

    Receba as noticias da Exame no seu WhatsApp

    Inscreva-se

    Mais de Brasil

    Mais na Exame