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Caixa Tem bloqueado: Como desbloquear o app?

Conheça os motivos mais comuns que podem gerar bloqueio e saiba como recuperar o acesso

(CAIXA/Divulgação)
Da Redação

Redação Exame

Publicado em 31 de maio de 2024 às 07h00.

Última atualização em 5 de junho de 2024 às 17h45.

O app CAIXA Tem foi desenvolvido para facilitar as transações bancárias entre a Caixa Econômica Federal e os beneficiados pelo auxílio emergencial durante a pandemia do COVID-19. No entanto, apesar de ser bastante intuitivo e feito para ser acessível, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como desbloquear o aplicativo para conseguir ter acesso à sua conta bancária.

O processo é simples, mas existem algumas informações extras que são fundamentais ter conhecimento para que você possa evitar alguns transtornos relacionados ao bloqueio do aplicativo em seu smartphone. Afinal de contas, o bloqueio não ocorre apenas antes do seu primeiro acesso à conta.

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Descubra como desbloquear o CAIXA Tem

Os aplicativos bancários são bloqueados após a sua instalação com o objetivo de proteger os clientes e o próprio banco de atividades suspeitas ou fraudulentas. Com essa prática é possível garantir que o titular da conta esteja ciente de que os seus dados estão sendo acessados apenas em dispositivos conhecidos.

Desbloquear pelo aplicativo

Para desbloquear o aplicativo daCAIXA Temem seu aparelho telefônico, basta seguir as instruções abaixo.

  1. Abra o aplicativo “CAIXA Tem”.
  2. Clique em “Entrar no CAIXA Tem”.
  3. Informe o seu CPF e clique em “Próximo”.
  4. Digite sua senha e confirme o login no botão “Entrar”.
  5. Procure a opção “Liberar acesso” no menu.
  6. Selecione o botão indicado no chat de conversa que será aberto.
  7. Ao reconhecer o seu número de telefone, clique no botão “Enviar código”.
  8. Digite o código recebido por SMS e clique em “Verificar código”.
  9. Nomeie o dispositivo que está sendo cadastrado conforme sua preferência.
  10. Clique em “Confirmar”.

Desbloquear em uma agência ou casa lotérica

Se preferir, você também pode contar com a opção de desbloquear o app CAIXA Tem em uma agência da Caixa Econômica Federal ou qualquer uma casa lotérica próxima de você. Para isso, basta comparecer a qualquer um desses estabelecimentos portando um documento de identificação com foto (RG, carteira de habilitação, carteira de trabalho, entre outros) e o seu celular com o app instalado.

Saiba quais são os telefones de atendimento da Caixa

Além dos canais digitais de atendimento Caixa — quepodem ser conferidos aqui—, você também pode entrar em contato através do telefone pelos números abaixo.

No entanto, se você deseja receber um atendimento mais rápido e facilitado, também é possível entrar em contato pelo WhatsApp CAIXA Tem no número 0800 104 0 104.

Conheça os motivos mais comuns de bloqueio do CAIXA Tem

Por ser um aplicativo largamente utilizado para o pagamento de benefícios sociais e para oferecer serviços bancários básicos aos brasileiros, o volume de usuários e transações é muito alto. Por esse motivo, existe uma variedade de relatos de bloqueios e problemas ao acessar suas contas. Confira quais são os principais deles abaixo.

A recomendação, em qualquer caso de bloqueio, é que o usuário entre em contato com os canais oficiais da Caixa Econômica Federal para receber as orientações mais adequadas sobre como proceder para desbloquear e regularizar sua situação. Além disso, é importante evitar fornecer informações pessoais ou códigos de acesso para terceiros ou realizar procedimentos indicados por fontes não oficiais.

Saiba como evitar que o CAIXA Tem seja bloqueado

Para evitar o bloqueio do app CAIXA Tem — ou até mesmo de qualquer outro banco — em seu dispositivo, é muito importante seguir algumas práticas seguras e estar atento às orientações do banco. Abaixo, selecionamos alguns cuidados que devem ser tomados, confira.

A prevenção é a chave para evitar bloqueios e outros problemas com aplicativos bancários. Portanto, se você suspeitar de qualquer atividade em sua conta, é sempre importante entrar em contato diretamente com o banco.

Além disso, é importante ressaltar que o bloqueio de aplicativos bancários é uma medida de segurança que oferece aos usuários uma camada adicional de segurança e controle sobre suas informações e recursos financeiros. No entanto, é sempre válido lembrar de manter práticas seguras de uso, como não compartilhar senhas e usar autenticação de dois fatores para maximizar a segurança de suas contas online.

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