Redação Exame
Publicado em 31 de maio de 2024 às 07h00.
Última atualização em 5 de junho de 2024 às 17h45.
O app CAIXA Tem foi desenvolvido para facilitar as transações bancárias entre a Caixa Econômica Federal e os beneficiados pelo auxílio emergencial durante a pandemia do COVID-19. No entanto, apesar de ser bastante intuitivo e feito para ser acessível, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como desbloquear o aplicativo para conseguir ter acesso à sua conta bancária.
O processo é simples, mas existem algumas informações extras que são fundamentais ter conhecimento para que você possa evitar alguns transtornos relacionados ao bloqueio do aplicativo em seu smartphone. Afinal de contas, o bloqueio não ocorre apenas antes do seu primeiro acesso à conta.
Os aplicativos bancários são bloqueados após a sua instalação com o objetivo de proteger os clientes e o próprio banco de atividades suspeitas ou fraudulentas. Com essa prática é possível garantir que o titular da conta esteja ciente de que os seus dados estão sendo acessados apenas em dispositivos conhecidos.
Para desbloquear o aplicativo da CAIXA Tem em seu aparelho telefônico, basta seguir as instruções abaixo.
Se preferir, você também pode contar com a opção de desbloquear o app CAIXA Tem em uma agência da Caixa Econômica Federal ou qualquer uma casa lotérica próxima de você. Para isso, basta comparecer a qualquer um desses estabelecimentos portando um documento de identificação com foto (RG, carteira de habilitação, carteira de trabalho, entre outros) e o seu celular com o app instalado.
Além dos canais digitais de atendimento Caixa — que podem ser conferidos aqui —, você também pode entrar em contato através do telefone pelos números abaixo.
No entanto, se você deseja receber um atendimento mais rápido e facilitado, também é possível entrar em contato pelo WhatsApp CAIXA Tem no número 0800 104 0 104.
Por ser um aplicativo largamente utilizado para o pagamento de benefícios sociais e para oferecer serviços bancários básicos aos brasileiros, o volume de usuários e transações é muito alto. Por esse motivo, existe uma variedade de relatos de bloqueios e problemas ao acessar suas contas. Confira quais são os principais deles abaixo.
A recomendação, em qualquer caso de bloqueio, é que o usuário entre em contato com os canais oficiais da Caixa Econômica Federal para receber as orientações mais adequadas sobre como proceder para desbloquear e regularizar sua situação. Além disso, é importante evitar fornecer informações pessoais ou códigos de acesso para terceiros ou realizar procedimentos indicados por fontes não oficiais.
Para evitar o bloqueio do app CAIXA Tem — ou até mesmo de qualquer outro banco — em seu dispositivo, é muito importante seguir algumas práticas seguras e estar atento às orientações do banco. Abaixo, selecionamos alguns cuidados que devem ser tomados, confira.
A prevenção é a chave para evitar bloqueios e outros problemas com aplicativos bancários. Portanto, se você suspeitar de qualquer atividade em sua conta, é sempre importante entrar em contato diretamente com o banco.
Além disso, é importante ressaltar que o bloqueio de aplicativos bancários é uma medida de segurança que oferece aos usuários uma camada adicional de segurança e controle sobre suas informações e recursos financeiros. No entanto, é sempre válido lembrar de manter práticas seguras de uso, como não compartilhar senhas e usar autenticação de dois fatores para maximizar a segurança de suas contas online.