Tudo sobre Atendimento a clientes
Opinião: Reclamação de cliente pode ser uma fonte de aprendizado
3 de setembro de 2026 • 4 min de leitura
Ela aposta no atendimento humano na era da IA e projeta faturar R$ 30 milhões em 2026
23 de agosto de 2026 • 6 min de leitura
Opinião: Atendimento ao cliente é a chave para a maturidade operacional
10 de agosto de 2026 • 3 min de leitura
Opinião: o CEO de sucesso prioriza o atendimento ao cliente
11 de julho de 2026 • 3 min de leitura
INDECX compra beX e amplia atuação em experiência do cliente
6 de maio de 2026 • 6 min de leitura
O que é 'contact center' e qual seu papel no atendimento na era digital
18 de fevereiro de 2026 • 4 min de leitura
Depois da crise, Atento investe R$ 85 milhões em IA e cria ‘agente Robocop’
13 de fevereiro de 2026 • 5 min de leitura
Grupo PiniOn adquire a SAX e fortalece operação em experiência do cliente
2 de fevereiro de 2026 • 2 min de leitura
Padaria em SP aposta em robô para agilizar atendimento
24 de outubro de 2025 • 2 min de leitura
Brasil é 'canário em mina de carvão' da IA, diz executivo global da Zendesk
13 de outubro de 2025 • 3 min de leitura
Sem humanos? Zendesk afirma que novo agente de IA resolve 80% dos problemas sozinha
10 de outubro de 2025 • 3 min de leitura
IA não vai substituir agentes de call center tão cedo, diz consultoria
30 de setembro de 2025 • 3 min de leitura
Dia do Cliente: 5 dicas para redefinir a experiência do consumidor brasileiro
15 de setembro de 2025 • 4 min de leitura
12 mensagens para desejar um Feliz Dia do Cliente
15 de setembro de 2025 • 2 min de leitura
Instituições financeiras: 80% das reclamações não são resolvidas na primeira tentativa, diz análise
4 de setembro de 2025 • 2 min de leitura
Track e INDECX se juntam para expandir presença no mercado de experiência do cliente
1 de julho de 2025 • 6 min de leitura
'ChatGPT do vendedor' analisa até reunião presencial — e quer dobrar de tamanho
9 de abril de 2025 • 3 min de leitura
A junção de forças que pode revolucionar o setor de fidelização de clientes no Brasil
26 de março de 2025 • 4 min de leitura
Personalização a partir de CRM: um caminho para a diferenciação e engajamento
24 de março de 2025 • 4 min de leitura
Dia do Consumidor: 25 frases para enviar aos clientes para comemorar a data
15 de março de 2025 • 3 min de leitura
Exclusivo: ESG leva bancos brasileiros à máxima histórica em satisfação de clientes
22 de fevereiro de 2025 • 5 min de leitura
Tendências em inteligência artificial prometem tornar tecnologia mais segura em 2025; entenda
28 de janeiro de 2025 • 3 min de leitura
IA e CX: 10 tendências para guiar estratégias de experiência do cliente em 2025
7 de janeiro de 2025 • 3 min de leitura
Florianópolis recebe autores best-sellers e palestrantes com um objetivo: ajudar a vender mais
5 de dezembro de 2024 • 3 min de leitura
Gupy abre 60 vagas para capacitação em Sucesso do Cliente focada em pessoas com deficiência
19 de setembro de 2024 • 5 min de leitura