TIM garante que celulares do Centro-Oeste voltaram à normalidade
Clientes da operadora tiveram dificuldades de efetuar chamadas e trafegar dados para o Centro-Oeste do país
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De acordo com ranking da Anatel, a TIM é a terceira empresa de telefonia móvel em reclamações (Franko Lee/AFP)
Da Redação
Publicado em 25 de setembro de 2011 às 08h47.
Brasília – A companhia telefônica TIM divulgou comunicado informando que uma falha nos meios de transmissão “criou dificuldades”, na manhã de hoje, para efetuar chamadas e trafegar dados para o Centro-Oeste, nas cidades com código de área iniciados pelo número 6, como Brasília (61), Goiânia (62), Cuiabá (65) e Campo Grande (67). A empresa assegura que os serviços já foram normalizados.
De acordo com o ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a TIM é a terceira empresa de telefonia móvel em reclamações, tendo 0,383 queixa por mil acessos em serviço. E é a quarta no índice de desempenho de atendimento, dentre seis empresas. Os dados são de julho.
A Anatel dispõe de um canal para encaminhamento de reclamações na internet. A central telefônica de atendimento 1331 não funciona aos fins de semana e feriados.
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